Автоакции на маркетплейсах. Как бороться юридически
 |
Никош Чеслав
:1
Руководитель интернет-магазина, Всякий товар |
25/05/2024
Это уже ни для кого не новость. Вроде только Яндекс маркет пока этим не грешит, за что ему уважение. На Вайлдберриз можно выйти из нее, хотя и не просто и со вновь завезенным товаром провалиться в акцию. Но там, хотя бы есть календарь, где менеджеры отслеживают. На Озоне плюс минус тоже можно акции отследить.
Но вот что произошло сегодня с Мегамаркетом:
Сегодня выходной, офис не работает, приходит письмо на почту и я случайно его открыл, потому как рабочую почту в выходные не смотрю.
Там Мегамаркет пишет что ваши товары более 500 штук добавлены в автоакцию. Это не ново, они промышляют этим около 2 месяцев. Менеджеры каждый день просматривают и выходят из акций. Но есть одна хитрость, до которой остальные маркетплейсы пока не додумались. После начала акции вы не можете из нее выйти, только выключить продажи полностью, что влечет простой продаж на период акции, а это до двух недель. Так же вы не можете не отгрузить заказанные товары по акции, так как за это предусмотрены штрафы. А отгружать эти заказы вы будете в минус, потому как скидки Мегамаркет ставит до 15%, хотя у нас наценка зачастую до 10%.
И вот сегодня вишенка на торте от них: они добавили товары сегодня в субботу, а выйти из нее можно только до завтра, т.е. до воскресенья и сотни селлеров в понедельник будут отгружать товары в минус, возможно даже не заметят этого поначалу.
Взывать к совести маркетплейсов бесполезно, они реально как жулики стали вести бизнес. Считаю надо делать судебные прецеденты, накидывать жалобы. Прошу прокомментировать предложение, с чего начать.
Но вот что произошло сегодня с Мегамаркетом:
Сегодня выходной, офис не работает, приходит письмо на почту и я случайно его открыл, потому как рабочую почту в выходные не смотрю.
Там Мегамаркет пишет что ваши товары более 500 штук добавлены в автоакцию. Это не ново, они промышляют этим около 2 месяцев. Менеджеры каждый день просматривают и выходят из акций. Но есть одна хитрость, до которой остальные маркетплейсы пока не додумались. После начала акции вы не можете из нее выйти, только выключить продажи полностью, что влечет простой продаж на период акции, а это до двух недель. Так же вы не можете не отгрузить заказанные товары по акции, так как за это предусмотрены штрафы. А отгружать эти заказы вы будете в минус, потому как скидки Мегамаркет ставит до 15%, хотя у нас наценка зачастую до 10%.
И вот сегодня вишенка на торте от них: они добавили товары сегодня в субботу, а выйти из нее можно только до завтра, т.е. до воскресенья и сотни селлеров в понедельник будут отгружать товары в минус, возможно даже не заметят этого поначалу.
Взывать к совести маркетплейсов бесполезно, они реально как жулики стали вести бизнес. Считаю надо делать судебные прецеденты, накидывать жалобы. Прошу прокомментировать предложение, с чего начать.
Вложения:
Screenshot_20240525_110629_Opera.jpg (356.06 Кб) Просмотров: 6
|
|
Никош Чеслав
:1
Руководитель интернет-магазина, Всякий товар |
25/05/2024
Причём лицимерно пишут что вход в акцию был доступен с 23его, т.е. с четверга, но этой акции не было в ЛК ни 23, ни 24. Это совершенно точно, так как 2 менеджера ежедневно просматривают календарь и я лично просматриваю каждый день, т.е. 3 человека. Акция появилась сегодня в выходной день!
Вложения:
Screenshot_20240525_113453_Gmail.jpg (321.85 Кб) Просмотров: 6
|
|
Никош Чеслав
:1
Руководитель интернет-магазина, Всякий товар |
25/05/2024
А ведь они могут и вовсе не присылать никаких уведомлений. Даже если у них это в оферте прописано, они могут ее задним числом изменить как изменили ее когда запретили товары черным стрейчем упаковывать и на их РЦ был коллапс и тысячи не доставленных заказов.
|
|
Никош Чеслав
:1
Руководитель интернет-магазина, Всякий товар |
25/05/2024
Или плюнуть и просто выключить им продажи? Что там Мегамаркет продает то- копейки...
Противно иметь дело с такими...
Противно иметь дело с такими...
Ответить
