Внимание SF-EXPRESS - будьте бдительны

vgcom

24/11/2009

Упаси Бог Вас воспользоваться услугами данной компании SF-EXPRESS!!!!

работаем с ними с августа
из 9 отправленных грузов
5 зависло
при этом 2 из них уже висят с 18 сентября
2 с 1 ноября
1 удалось выдернуть в пекине и отправить другим перевозчиком.

Это еще ладно!
А какое обращение с клиентами в этой компании - это песня... Полный игнор!!! на мыло могут неделю не отвечать! по телефону - операторы ни чего не знают, и ни кого нет на месте, - полная конспирация!
постоянно кормят завтраками... и в итоге уже 2 месяца ожиданий. При этом речи о компенсации также не идет - это не их вина!
А выдать официально письмо в отказе или невозможности выдать грузы - не дают!

Ответить

Владимир Л.
Торговля (Услуги, небольшая компания)

26/11/2009

Ну так подавайте в суд, если документы в порядке и сроки пропущены.

Ответить

fir_rus

26/11/2009

Спасибо за предупреждение. А почему именно к ним обращались? Из-за цены?

Ответить

vgcom

26/11/2009

суд - после будет, изначально надо вернуть грузы. они пытаются извернуться что это не их вина - типа грузы досматривают и проверяют...

обратились к ним - из-за сроков - 3-5 дней
но как выяснилось меньше половины приходят в эти сроки!

Ответить

bukka

26/11/2009

Сейчас на таможнях полное безумие. Грузы вскрывают, проверят товар чуть ли не поштучно, задержки по времени огромные и непредсказуемые. Недостача товара после осмотра - обычное явление. С ума посходили, уроды...

Ответить