Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Вопрос гарантии на товары?



Ссылка на сообщение


Очень беспокоит вопрос гарантии на товары. (цифр./бытовая/др. техника). Часто в комплекте товара оригинального гарантийного талона (от производителя) - нет! Прийдется давать свой! Но как к этому относятся сервисные центры? Возьмут ли на гар. ремонт?

И второе: что писать в своем гарантийном талоне? Повторять условия гарантии производителя? (так я их не знаю всех...). Или выдумывать свои? (что по сути противоречит закону)

Кто как поступает?
Заранее - благодарю.



Ссылка на сообщение


saler2008:

Прийдется давать свой! Но как к этому относятся сервисные центры? Возьмут ли на гар. ремонт?


Не возьмут. Ваш гарантийный талон - Вы и чинить тогда обязанны.

saler2008:

Часто в комплекте товара оригинального гарантийного талона (от производителя) - нет!


Значит поставщик обязан Вам его предоставить дополнительно. Если он отказывается это делать - значит и не стоит с ним работать.


saler2008:

Кто как поступает?



Большинство просто не работает с поставщиками, которые не дают гарантийных талонов на товары подлежащие гарантийному обслуживанию.



Ссылка на сообщение


Согласен, что гарантийный талон забота поставщика и только.

У нас бывали случаи, когда производитель поставщику не отгружал нужное кол-во гарантийных талонов и на то, что продавалось, давались наши гарантийки. Простые бумажки, где причислены наши реквизиты, написано гарантия 12 мес. со дня продажи и т.п. Может и не правильно, но клиенты не жаловались. Потом поставщик нам просто привозил какое-то кол-во гарантиек дополнительно и, если было обращения, мы клиенту давали уже нормальную и посылали его куда надо.

Кстати берет ли СЦ без гарантийки во многом зависит от товара (его производителя). Есть многие СЦ и производители, которые по серийникам работают, гарантийка им нафиг не нужна.






Ответить


1
:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены