 |
|
10/05/2007
Katie:
а как сделать так, чтобы на форум не писали одни недовольные? Через модерацию на основе правил форума?
а как сделать так, чтобы на форум не писали одни недовольные? Через модерацию на основе правил форума?
Сделайте "Книгу жалоб" дополнительно к форуму, пусть пишут туда
 |
|
10/05/2007
Цитата:
а как сделать так, чтобы на форум не писали одни недовольные? Через модерацию на основе правил форума?
а как сделать так, чтобы на форум не писали одни недовольные? Через модерацию на основе правил форума?
Как и советовали выше — через нормальную работу ИМ.
А при возникновении жалобы (всякое бывает (и часто не по вашей вине)), превращайте ее в ваши плюсы.
p.s. Пример КАК НАДО нормально работать и КАК ГРАМОТНО "разруливать" жалобы (превращая в плюсы) — смотрите на сайте Дмитрия Лебедева (boffobooks.ru)
p.s.s. Совсем уж негативные жалобы которые не получиться разрулить — сносите, а те которые разрулили и удачно (показав как вы тепло и трепетно относитесь к клиентам) - смело оставляйте.
 |
|
17/04/2008
Худший способ - удалять все подряд.
Ответить
последние материалы
Новое на форуме
13:05
09:48