Раскрутка форума

buka

10/05/2007

Katie:

а как сделать так, чтобы на форум не писали одни недовольные? Через модерацию на основе правил форума?

Сделайте "Книгу жалоб" дополнительно к форуму, пусть пишут туда

Ответить

altsupport

10/05/2007

Цитата:

а как сделать так, чтобы на форум не писали одни недовольные? Через модерацию на основе правил форума?

Как и советовали выше — через нормальную работу ИМ.
А при возникновении жалобы (всякое бывает (и часто не по вашей вине)), превращайте ее в ваши плюсы.

p.s. Пример КАК НАДО нормально работать и КАК ГРАМОТНО "разруливать" жалобы (превращая в плюсы) — смотрите на сайте Дмитрия Лебедева (boffobooks.ru)
p.s.s. Совсем уж негативные жалобы которые не получиться разрулить — сносите, а те которые разрулили и удачно (показав как вы тепло и трепетно относитесь к клиентам) - смело оставляйте.

Ответить

ivmikh

17/04/2008

Худший способ - удалять все подряд.

Ответить