Работа с почтой. Helpdesk на основе почты
 |
|
30/01/2013
Добрый день.
Интернет магазин по фото на холсте, картины. Продукт не простой, т.е. много общения с клиентом и утверждения макетов.
Практический на каждый заказ 10 писем.
Подскажите инструмент работы с почтой? Где можно группировать письма по емейлу, а не по теме, чтобы общение операторов формировалось в чат.
Раньше пользовались solvermate.ru и практически всем устраивал - но проект закрылся.
Гугл почта не подходит, так как плохо делает цепочки (только по теме, а клиент то любит тему менять)
У яндекса еще хуже с цепочками...
Кто какими хэлп десками пользуется?
Интернет магазин по фото на холсте, картины. Продукт не простой, т.е. много общения с клиентом и утверждения макетов.
Практический на каждый заказ 10 писем.
Подскажите инструмент работы с почтой? Где можно группировать письма по емейлу, а не по теме, чтобы общение операторов формировалось в чат.
Раньше пользовались solvermate.ru и практически всем устраивал - но проект закрылся.
Гугл почта не подходит, так как плохо делает цепочки (только по теме, а клиент то любит тему менять)
У яндекса еще хуже с цепочками...
Кто какими хэлп десками пользуется?
Ответить
