08/10/2014
Сегодня получил рассылку от амосрм, где было интересное исследование по работе менеджеров по продажам.
Особо порадовала аудиозапись звонков: https://soundcloud.com/sakaevaali/npqkfh88xs1r
Не ИМы и звонки скорее всего шли к администраторам центров.
Были ли у вас случаи не профессиональной (слабо говоря) работы менеджеров из разряда "можно ли оставить предзаказ на данную модель" отвечали "да вы просто смотрите сайт время от времени,и как товар появится покупайте" ? И как часто мониторить своих менеджеров? Выступали ли в роли тайного покупателя в своем ИМ?
Особо порадовала аудиозапись звонков: https://soundcloud.com/sakaevaali/npqkfh88xs1r
Не ИМы и звонки скорее всего шли к администраторам центров.
Были ли у вас случаи не профессиональной (слабо говоря) работы менеджеров из разряда "можно ли оставить предзаказ на данную модель" отвечали "да вы просто смотрите сайт время от времени,и как товар появится покупайте" ? И как часто мониторить своих менеджеров? Выступали ли в роли тайного покупателя в своем ИМ?
Ответить