Польза от CALL-CENTER?

Алексей

27/12/2005

Современный CALL-CENTER со своим штатом подготовленных сотрудников может как мне представляется очень помочь бизнесу, есть много плюсов.

Расскажите, если кто пользовался услугами CALL-CENTER.

Ответить

Алексей

27/12/2005

Наверное таких экспериментов ещё было крайне мало...

Ответить

Zhivago

27/12/2005

Эксперты говорят о том, что рынок услуг центров обработки вызовов преодолел в России этап первоначального становления. За последние 5 лет рынок вырос в 15 раз с 2 до 30 млн долларов, ежегодно демонстрируя рост не менее 50%. В ближайшие 1-3 года можно ожидать начало его бурного роста. В преддверии этого бума многие call-центры наращивают свои мощности, увеличивая количество операторских мест в центрах обработки вызовов.

http://research.rbc.ru/news/index/2005/ ... 6802.shtml

Ответить

Алексей

27/12/2005

Спасибо за информацию

Ответить

некто

27/12/2005

Алексей, посмотрите в статьях и в архиве форума - похожие вопросы уже были.

В целом ЦОВ имеет некоторую полезность, но сегодня их во многом искусственно "вытащили" наверх и молятся как на фетиш, что совершенно неправильно.

Ответить

Форум закрыт. Написание сообщений ограничено