Кто виноват? Продавец из-за ошибки в размерах товара заплатил Wildberries за хранение товара 80000 .
 |
Елена А.
менеджер вайлдберриз, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
04/06/2024
При редактировании карточки товара указали габариты в миллиметрах а не в сантиметрах. Причем в карточке не указано в каком измерении надо указывать габариты. Увидели не сразу а когда начала приходить сумма за хранение в сутки 40000. Мы выяснили в чем может быть причина поменяли габариты на см. За два дня пришло долг 80000. Стали писать в ТП написали не одно обращение и досудебную претензию номер 31036675 просить чтоб нам пересчитали и вернули долг. ТП отписывается шаблонно. Если уже были начислены удержания на неверные габариты в карточке товара, пересчитать их возможности нет. Навстречу не идут. На сайте при заполнении карточке до сих пор не указано в какой единицы вписывать габариты см или мм? Подскажите что делать, может кто сталкивался? Как вернуть эти 80000?
 |
Михаил А.
Гед Дир, B2B-услуги (Детские товары, небольшая компания) |
05/06/2024
Идите в суд. Напишите в вк: юристы по вб, есть хорошие ребята, кто специализируется на судах с вб.
Нам 1,2 млн таким образом начислили (не были указаны габариты, и вб брал в 100 раз больше чем нужно). За несколько месяцев все отсудили назад
Нам 1,2 млн таким образом начислили (не были указаны габариты, и вб брал в 100 раз больше чем нужно). За несколько месяцев все отсудили назад
 |
Артем Ковш
Генеральный директор, ИП Ковш Артем Михайлович |
05/06/2024
В поддержку писать - время зря терять. Через суд всё можно вернуть. Есть большой опыт - обращайтесь
|
|
Елена А.
менеджер вайлдберриз, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
05/06/2024
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как через суд вернуть удержания которое начислил вайлдбериз
|
|
Елена А.
менеджер вайлдберриз, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
05/06/2024
Идите в суд. Напишите в вк: юристы по вб, есть хорошие ребята, кто специализируется на судах с вб. Нам 1,2 млн таким образом начислили (не были указаны габариты, и вб брал в 100 раз больше чем нужно). Еще...
Идите в суд. Напишите в вк: юристы по вб, есть хорошие ребята, кто специализируется на судах с вб.
Нам 1,2 млн таким образом начислили (не были указаны габариты, и вб брал в 100 раз больше чем нужно). За несколько месяцев все отсудили назад Свернуть
Нам 1,2 млн таким образом начислили (не были указаны габариты, и вб брал в 100 раз больше чем нужно). За несколько месяцев все отсудили назад Свернуть
| Михаил А. Гед Дир, B2B-услуги (Детские товары, небольшая компания) |
|
|
Михаил А.
Гед Дир, B2B-услуги (Детские товары, небольшая компания) |
05/06/2024
Напишите мне в личку, скину контакт юриста, который помог с решением вопроса.
Или напишите в поиске вк: Юрист по спорам Wildberries|Ozon
Или напишите в поиске вк: Юрист по спорам Wildberries|Ozon
|
|
Елена А.
менеджер вайлдберриз, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
05/06/2024
Я правильно понимаю что надо выбрать шаблон который мне отправили и заполнить его?
 |
Александр Плюсков
Со-Редактор, Oborot.ru |
18/06/2024
Что в итоге? Судитесь? Договорились после досудебной претензии? Или заглохло все?
|
|
Елена А.
менеджер вайлдберриз, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
18/06/2024
Здравствуйте! Все заглохло
 |
Евгений А.
Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
19/06/2024
Идите в суд. Напишите в вк: юристы по вб, есть хорошие ребята, кто специализируется на судах с вб. Нам 1,2 млн таким образом начислили (не были указаны габариты, и вб брал в 100 раз больше чем нужно). Еще...
Идите в суд. Напишите в вк: юристы по вб, есть хорошие ребята, кто специализируется на судах с вб.
Нам 1,2 млн таким образом начислили (не были указаны габариты, и вб брал в 100 раз больше чем нужно). За несколько месяцев все отсудили назад Свернуть
Нам 1,2 млн таким образом начислили (не были указаны габариты, и вб брал в 100 раз больше чем нужно). За несколько месяцев все отсудили назад Свернуть
| Михаил А. Гед Дир, B2B-услуги (Детские товары, небольшая компания) |
|
|
Артем Ковш
Генеральный директор, ИП Ковш Артем Михайлович |
19/06/2024
Вб не блокируют. Законом запрещено и фас за этим следит строго. Сами уже 3 года садимся с ними за хранение, штрафы, логистику и утилизации. Обращайтесь - подскажем
Ответить
