Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Кто работает с КС - REDExpress?



Ссылка на сообщение NG


Здравствуйте.

Очень интересует, работает ли кто-то с КС REDExpress ( www.redexpress.ru ).

Наш ИМ рассматривает возможность сотрудничества с ними. Нам очень интересно и важно услышать ваше мнение и опыт работы с данной КС.

Буду очень вам признательна.



Ссылка на сообщение veselinka-shop


поддержу вопрос, неужели никто с ними не работал?



Ссылка на сообщение proball


Работаем с марта этого года и в целом довольны. Пока отдаем только Москву.

Плюсы:
- индивидуальный подход и гибкость
- длинный забор со склада
- минимальное количество вопросов по доставке от клиентов, которым доставляем через Red
- оперативное решение вопросов
- ежедневные платежи и отчеты
- перевод денег полностью, с расчетом в конце месяца, по сути кредитование доставки на 1 месяц

Минусы:
- сложная заявка, если работать без API заполнять долго и большая вероятность ошибиться как следствие
- тарификация по объемному весу



Ссылка на сообщение gosu


C РЭД-ом работаем недавно, пользуемся доставкой по Москве, МО, Санкт-Петербургу, ЛО. и пунктами самовывоза в этих городах.
Опыта работы с ними пока немного, но уже есть что отметить.

1. Оперативное решение проблем
2. Интервалы доставки - 09-12, 12-15, 15-18, 18-21 (в интервалы отлично вписываются)
3. Учитывая нашу специфику, согласились доставлять тяжелые заказы (одно место более 30кг.)
4. Практически отсутствуют звонки от клиентов, с вопросами о доставке их заказа.
5. Очень внимательно обрабатывают заказы. Если в чем-то сомневаются, обязательно уточняют. Например: противоречия какие-либо, телефон некорректный и похожие моменты.

API наши айтишники настроили быстро.

Отдельно отмечу индивидуальный подход, помогают, решают проблемы, учитывают пожелания. Впечатление о работе очень высокое, команда профессионалов.


ПЕРВЫЙ ИНТЕРНЕТ - ГИПЕРМАРКЕТ СВАРОЧНОГО ОБОРУДОВАНИЯ "Тиберис"
www.tiberis.ru



Ссылка на сообщение Sharker


Добрый день!
Пишу как недовольный клиент. Делал заказ в Китае. RK060331557CN - трек номер можете отследить на их сайте, правда об этом я узнал позже. Раньше все посылки приходили мне на мое почтовое отделение.

Заказ был сделан 25 сентября.
О посылке долго не было известий, поэтому 27 октября я списался с продавцом, который и дал мне ссылку на сайт Red Express.

23 октября посылка оказывается уже была @на терминале", я ждал, что они перешлют её в мое почтовое отделение и не нервничал. Но 10 ноября, когда решил проверить трек увидел, что посылка также лежит со статусом "на терминале". За всё это время никто не соизволил мне сообщить о том, что товар прибыл и мне его надо забирать самостоятельно или договариваться о доставке.

Я заказал доставку на следующий день(230 рублей) на 19:00. В 20:00 мне никто ничего не привез и также не позвонил. Пришлось опять звонить в компанию, где я узнал, что они не поменяли мою фамилию на русский язык, поэтому не могут сегодня её привезти. Судя по треку эта внутренняя проблема произошла в 15:55 и до 20:00 никто не соизволил мне сообщить, что доставки не будет.
Менеджер извинялась, сказала что пометит мою посылку, как VIP и на следующий день ровно в 19:00 её привезут. Но всё-равно придется платить за доставку.

12 ноября в обед пришла смс, что с 18:00 до 21:00 будет доставлена посылка. В 21:00 посылки не было и мне пришлось опять звонить в компанию. После этого в 21:13 мне позвонил курьер и сказал, что через 40 минут доставит посылку.

Посылка была доставлена. Сдачи у курьера не было.

В общем о таком слове, как "пунктуальность" в этой компании не знают. Надеюсь это моё последнее общение с компанией Red Express.



Ссылка на сообщение ММ11932/A


Коллеги, подскажите, пожалуйста, есть ли у кого-нибудь опыт работы с этой компанией? Какие впечатления?



Ссылка на сообщение sindust


С 10-го перестали доставлять заказы клиентам , а с 11-го числа перестали делать забор груза. Видно закрывается компания уже.



Ссылка на сообщение Pilot


Неожиданно. Не знаю, как с доставками, но отдел продаж у них работает неплохо. Один раз звонил интересовался услугами - потом месяца 2 перезванивали, всячески предлагали сотрудничать.



Ссылка на сообщение Фролик


Хм, часто у офиса вижу их машины, все брендированные, что-то доставляют.



Ссылка на сообщение sindust


Второй день полная тишина, на телефоны и почту не отвечают. Заказы лежат два дня не отправленные, ищем запасные пути отправки. Реклама у них крутая, но все оказалось как говориптся "Вилами на воде"



Ссылка на сообщение kuzmin


А что вы хотели, они одним из главных своих преимуществ показывают работу с Детским Миром. Хотя я им еще летом!!! присылал ссылку на форум, где есть инструкция по отлову курьера, чтоб максимально быстро получить заказ (это в Питере).



Ссылка на сообщение Camping


Попробовали работать с ними. Проработали в итоге месяц и бежали от них,нет... БЕЖАЛИ ОТ НИХ:!: Из 20 заказов около 15 были с косяками(не вовремя,недоставка,"а курьер не успел передать заказ в машину на Москву","а я не смогу у вас сделать сегодня забор"). При этом у клиента информации ровно ноль, по каждому звонку приходилось звонить и контролировать. Ушли в итоге к экспресс-гаранту и счастливы.



Ссылка на сообщение max.dmit


С ними пока не очень идет. Самый большой косяк, что когда не доставляют товар, никто об этом не сообщает, приходится каждый раз самому каждый заказ мониторить.
delpodarki.ru



Ссылка на сообщение Григорий


Всем привет! подскажите пожалуйста, как РЭД, возит. Информации совсем нет. Возил Москву битусишками, качество доставки совсем упало(.
Решил поискать, что-то новое, а тут от них предложение в почту упало.



Ссылка на сообщение Григорий


Тайны мадридского двора)






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены