подписка
Подписаться

Какую курьерку выбрать

Подписка на RSS
Константин Рассвет
Владелец, Запчасти бытовой техники
11/05/2022
Добрый день! Всвязи с отключением IML ищем для своих магазинов службу доставки с курьерской доставкой. Особенно интересует Москва и область, но желательно с курьерской доставкой и в других городах.
У нас подключены ПВЗ СДЭК и Pickpoint, также была подключена сеть IML и их курьерка во всех городах.

Теперь курьерская доставка отключена полностью. 
Для новой курьерки наличие сети ПВЗ не критично, главное чтобы курьерская доставка была стабильна. Желательно с интервалами доставки как было у IML
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Григорий Г.
Директор по логистике, Торговля (Красота и здоровье, крупная компания)
12/05/2022
Добрый день. Из надежных курьерских служб в Москве, МО и Спб могу рекомендовать КС Интеграл.

Гибрид ПВЗ+КД - Boxberry, полагаю полный аналог IML.
Так же DPD имеют сеть ПВЗ, терминалов и осуществляют курьерскую доставку во многих регионах и СНГ.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Константин Хлюстов
Директор интернет магазина Школа Семи Гномов, МОЗАИКА-СИНТЕЗ
14/05/2022
Давайте подходить системно:
1. Регионы, цены, способы, временные периоды доставки
2. Надёжность (отзывы, факты, публикации, срок жизни и т.д.)
3. Образ представителя курьерки перед клиентом(опрятность, обязательность, ориентированность, часто, не в обиду - качественный русский язык .... )
4. Временные интервалы доставки
5. Наличие гибкой интеграции
6. Прозрачная отчётность
7. Брак, возвраты, компенсации
Можно и продолжить, я просто показал как системно подходить к выбору курьерки.
Мы.сы. про dpd - у меня крайне негативный опыт. Он не сегодняшний, мы с ними пытались работать несколько лет назад, курьеры по русски разговаривали с трудом, сроки доставки не выдерживали, адекватность менеджера ниже плинтуса 
Может они и изменились, но я точно не хочу на своей шкуре это проверять. Как минимум подожду репрезентабельной выборки отзывов. 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр А.
основатель и генеральный директор, Торговля (мини-компания)
14/05/2022
Перейти к исходному сообщению
Добрый день! Всвязи с отключением IML ищем для своих магазинов службу доставки с курьерской доставкой. Особенно интересует Москва и область, но желательно с курьерской доставкой и в других городах.У н Еще...
Добрый день! Всвязи с отключением IML ищем для своих магазинов службу доставки с курьерской доставкой. Особенно интересует Москва и область, но желательно с курьерской доставкой и в других городах.
У нас подключены ПВЗ СДЭК и Pickpoint, также была подключена сеть IML и их курьерка во всех городах.

Теперь курьерская доставка отключена полностью. 
Для новой курьерки наличие сети ПВЗ не критично, главное чтобы курьерская доставка была стабильна. Желательно с интервалами доставки как было у IML Свернуть
Константин Рассвет  Константин Рассвет Владелец, Запчасти бытовой техники
Имели опыт с Далли-сервис. Ушли от них в "Интеграл". 
Невыкупы и переносы стали гораздо реже, вернее, почти исчезли.
"Интеграл" пишет разговоры курьеров с клиентами, контроль намного жёстче. Тариф как бы не ниже.
Есть филиал в Питере.

В общем, искренне рекомендую.

А ПВЗ - по классике - СДЭК, Боксберри.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Марина Ш.
Менеджер по развитию и поддержке Интернет-продаж, Торговля (Детские товары, мини-компания)
16/05/2022
Соглашусь с отзывом выше: совокупная оценка при выборе курьерки складывается из большого количества факторов и условий.
Не могу давать оценку работе с Интегралом, не работали с ними.
Но с Dalli давно возим. По доставке мск и область все устраивает полностью. Да, не без косяков, но они не тотальные. Как-то сложились у нас теплые отношения, вопросы быстро решаются и закрываются (нашему менеджеру Вике спасибо большое). Менять курьерку не собираемся.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ольга Павлова
Административный директор, ООО "ХАЙ СИСТЕМ"
17/05/2022
Могу посоветовать мэйджор. Работаем год, по объему дали очень комфортные условия, как у ИМЛ. Но нет возможности оплатить товар курьеру. В остальном - полный порядок. Нет потерь или несоблюдения сроков. Так же сотрудничаем со сдэком, все ок, но сроки больше. С имл работали только по оплате курьеру и здорово встряли сейчас((
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Кристина Монакова
E-Commerce Specialist, Торговля (Оборудование, крупная компания)
17/05/2022
По Москве и МО могу посоветовать Стриж, работаем с ними и вообще без нареканий. Они еще обслуживают СПб и ЛО, но дальше по России не возят. Из плюсов: все быстро, четко, документы и оплаты вовремя, адекватные сотрудники, быстрая поддержка. По минусам: стоимость чуть выше рынка, особенно по области, но качество перекрывает (ИМХО)

Еще работаем с КСЭ, уровень средний. Бывают разные косяки, но довольно отзывчивые менеджеры и все проблемы обычно решают оперативно. Доставляют нормально, а вот возвраты возят долговато. В целом могу посоветовать как достаточно надежного поставщика.

ДПД очень не советую, мы работать с ними не смогли (дело было в прошлом году). Все индивидуально, конечно, но по IT части мы, так скажем, вообще не срослись, а решение вопросов не то что оставляет желать лучшего, а просто оставляет всякий здравый смысл. Но может это нам так повезло...
Ответить