Какую курьерку выбрать

Константин Рассвет
Владелец, Запчасти бытовой техники

11/05/2022

Добрый день! Всвязи с отключением IML ищем для своих магазинов службу доставки с курьерской доставкой. Особенно интересует Москва и область, но желательно с курьерской доставкой и в других городах.
У нас подключены ПВЗ СДЭК и Pickpoint, также была подключена сеть IML и их курьерка во всех городах.

Теперь курьерская доставка отключена полностью.
Для новой курьерки наличие сети ПВЗ не критично, главное чтобы курьерская доставка была стабильна. Желательно с интервалами доставки как было у IML

Ответить

Григорий Г.
Директор по логистике, Торговля (Красота и здоровье, крупная компания)

12/05/2022

Добрый день. Из надежных курьерских служб в Москве, МО и Спб могу рекомендовать КС Интеграл.

Гибрид ПВЗ+КД - Boxberry, полагаю полный аналог IML.
Так же DPD имеют сеть ПВЗ, терминалов и осуществляют курьерскую доставку во многих регионах и СНГ.

Ответить

Константин Хлюстов
Директор интернет магазина Школа Семи Гномов, МОЗАИКА-СИНТЕЗ

14/05/2022

Давайте подходить системно:
1. Регионы, цены, способы, временные периоды доставки
2. Надёжность (отзывы, факты, публикации, срок жизни и т.д.)
3. Образ представителя курьерки перед клиентом(опрятность, обязательность, ориентированность, часто, не в обиду - качественный русский язык .... )
4. Временные интервалы доставки
5. Наличие гибкой интеграции
6. Прозрачная отчётность
7. Брак, возвраты, компенсации
Можно и продолжить, я просто показал как системно подходить к выбору курьерки.
Мы.сы. про dpd - у меня крайне негативный опыт. Он не сегодняшний, мы с ними пытались работать несколько лет назад, курьеры по русски разговаривали с трудом, сроки доставки не выдерживали, адекватность менеджера ниже плинтуса
Может они и изменились, но я точно не хочу на своей шкуре это проверять. Как минимум подожду репрезентабельной выборки отзывов.

Ответить

Александр А.
основатель и генеральный директор, Торговля (мини-компания)

14/05/2022

Добрый день! Всвязи с отключением IML ищем для своих магазинов службу доставки с курьерской доставкой. Особенно интересует Москва и область, но желательно с курьерской доставкой и в других городах.У н Еще...

Добрый день! Всвязи с отключением IML ищем для своих магазинов службу доставки с курьерской доставкой. Особенно интересует Москва и область, но желательно с курьерской доставкой и в других городах.
У нас подключены ПВЗ СДЭК и Pickpoint, также была подключена сеть IML и их курьерка во всех городах.

Теперь курьерская доставка отключена полностью.
Для новой курьерки наличие сети ПВЗ не критично, главное чтобы курьерская доставка была стабильна. Желательно с интервалами доставки как было у IML Свернуть

Константин Рассвет Владелец, Запчасти бытовой техники

Имели опыт с Далли-сервис. Ушли от них в "Интеграл".
Невыкупы и переносы стали гораздо реже, вернее, почти исчезли.
"Интеграл" пишет разговоры курьеров с клиентами, контроль намного жёстче. Тариф как бы не ниже.
Есть филиал в Питере.

В общем, искренне рекомендую.

А ПВЗ - по классике - СДЭК, Боксберри.

Ответить

Марина Ш.
Менеджер по развитию и поддержке Интернет-продаж, Торговля (Детские товары, мини-компания)

16/05/2022

Соглашусь с отзывом выше: совокупная оценка при выборе курьерки складывается из большого количества факторов и условий.
Не могу давать оценку работе с Интегралом, не работали с ними.
Но с Dalli давно возим. По доставке мск и область все устраивает полностью. Да, не без косяков, но они не тотальные. Как-то сложились у нас теплые отношения, вопросы быстро решаются и закрываются (нашему менеджеру Вике спасибо большое). Менять курьерку не собираемся.

Ответить

Ольга Павлова
Административный директор, ООО "ХАЙ СИСТЕМ"

17/05/2022

Могу посоветовать мэйджор. Работаем год, по объему дали очень комфортные условия, как у ИМЛ. Но нет возможности оплатить товар курьеру. В остальном - полный порядок. Нет потерь или несоблюдения сроков. Так же сотрудничаем со сдэком, все ок, но сроки больше. С имл работали только по оплате курьеру и здорово встряли сейчас((

Ответить

Кристина Монакова
E-Commerce Specialist, Торговля (Оборудование, крупная компания)

17/05/2022

По Москве и МО могу посоветовать Стриж, работаем с ними и вообще без нареканий. Они еще обслуживают СПб и ЛО, но дальше по России не возят. Из плюсов: все быстро, четко, документы и оплаты вовремя, адекватные сотрудники, быстрая поддержка. По минусам: стоимость чуть выше рынка, особенно по области, но качество перекрывает (ИМХО)

Еще работаем с КСЭ, уровень средний. Бывают разные косяки, но довольно отзывчивые менеджеры и все проблемы обычно решают оперативно. Доставляют нормально, а вот возвраты возят долговато. В целом могу посоветовать как достаточно надежного поставщика.

ДПД очень не советую, мы работать с ними не смогли (дело было в прошлом году). Все индивидуально, конечно, но по IT части мы, так скажем, вообще не срослись, а решение вопросов не то что оставляет желать лучшего, а просто оставляет всякий здравый смысл. Но может это нам так повезло...

Ответить

Тигран Арутюнов
Руководитель отдела по Связям с общественностью, ООО "КС-ИНТЕГРАЛ"

18/05/2022

Имели опыт с Далли-сервис. Ушли от них в "Интеграл". Невыкупы и переносы стали гораздо реже, вернее, почти исчезли."Интеграл" пишет разговоры курьеров с клиентами, контроль намного Еще...

Имели опыт с Далли-сервис. Ушли от них в "Интеграл".
Невыкупы и переносы стали гораздо реже, вернее, почти исчезли.
"Интеграл" пишет разговоры курьеров с клиентами, контроль намного жёстче. Тариф как бы не ниже.
Есть филиал в Питере.

В общем, искренне рекомендую.

А ПВЗ - по классике - СДЭК, Боксберри. Свернуть

Александр А. основатель и генеральный директор, Торговля (мини-компания)

Александр, огромное Вам спасибо за отзыв! И спасибо за то что отметили те вещи, про которые мы сами думаем, что они сильно помогают в работе интернет-магазинов.

Ответить

Тигран Арутюнов
Руководитель отдела по Связям с общественностью, ООО "КС-ИНТЕГРАЛ"

19/05/2022

Добрый день. Из надежных курьерских служб в Москве, МО и Спб могу рекомендовать КС Интеграл.Гибрид ПВЗ+КД - Boxberry, полагаю полный аналог IML.Так же DPD имеют сеть ПВЗ, терминалов и осуществляют кур Еще...

Добрый день. Из надежных курьерских служб в Москве, МО и Спб могу рекомендовать КС Интеграл.

Гибрид ПВЗ+КД - Boxberry, полагаю полный аналог IML.
Так же DPD имеют сеть ПВЗ, терминалов и осуществляют курьерскую доставку во многих регионах и СНГ. Свернуть

Григорий Г. Директор по логистике, Торговля (Красота и здоровье, крупная компания)

Григорий, здравствуйте.
Спасибо Вам большое за теплые слова о нашей курьерской доставке. Да вы правы мы не пытаемся построить сеть ПВЗ или стать «федералами». Но уж в главных для любого интернет-магазина регионах стараемся быть лучшими.
Очень приятно!

Ответить

Иван Иванов
Директор (руководитель), Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания)

01/06/2022

Добрый день. Из надежных курьерских служб в Москве, МО и Спб могу рекомендовать КС Интеграл.Гибрид ПВЗ+КД - Boxberry, полагаю полный аналог IML.Так же DPD имеют сеть ПВЗ, терминалов и осуществляют кур Еще...

Добрый день. Из надежных курьерских служб в Москве, МО и Спб могу рекомендовать КС Интеграл.

Гибрид ПВЗ+КД - Boxberry, полагаю полный аналог IML.
Так же DPD имеют сеть ПВЗ, терминалов и осуществляют курьерскую доставку во многих регионах и СНГ. Свернуть

Григорий Г. Директор по логистике, Торговля (Красота и здоровье, крупная компания)

У DPD самое замороченное взаимодействие по API. По каждому запросу они кидают полную БД городов, а это очень сильно тормозит авторасчет доставки. Даже если кэшировать запросы, все равно раз в сутки кто-то будет долго ждать пока грузанется вся база. А еще приходит в ответе по зпросу стоимости достаки целая куча разных вариантов, которую нужно рассортировать. Потом при отправке в Калининград у них куча всяких дополнительных заморочек. Чес слово проще доставаку в Калининград через DPD вообще запретить в модуле.

Ответить