Как вернуть наличные деньги(или просто деньги) покупателю в другом городе

Corsic

25/10/2012

Как вернуть наличные деньги покупателю в другом городе?

задача.
Интернет-магазин расположен в городе Y.
Покупатель заказал товар, товар доставляется сторонней курьерской службой в город Nск.
Покупатель оплачивает товар наличными денежными средствами.
Проверив оборудование, обнаруживает брак, хочет вернуть и получить обратно деньги. Как быть?
Мы физически расположены в другом городе, курьерская служба деньги не возвращает(не ее профиль).

Может кто сталкивался?

Спасибо.

Ответить

kbalyasnikov

25/10/2012

Я в таких случаях прошу клиента подписать заявление на возврат и отправить его вместе с товаром обратно в магазин. Отправить можно курьерской службой, через пункт самовывоза или почтой. После получения возврата делаю перевод на банковский счет покупателя, указанный в заявлении.

Ответить

Grafa

25/10/2012

Если товар не очень большой, то можно попросить его отправить по почте, если большой, то транспортной компанией. Вместе с товаром пусть вышлет заполненное заявление (бланк я высылаю по эл.
почте). Когда товар придет к Вам, вышлете ему деньги на счет или (если сумма небольшая, то можно положить на телефон).

Ответить