 |
|
30/05/2004
2 helloworld
>Что значит фраза "доставки еще не было"?
То есть к вам, по указанному вами (доверителем) адресу, товар не прибыл.
>Что значит фраза "доставки еще не было"?
То есть к вам, по указанному вами (доверителем) адресу, товар не прибыл.
|
|
|
30/05/2004
2 Тимофей Шиколенков
>никакой нормальный магазин не ведет черных списков
Возможно это называется не как "черный список", но история покупок конретным покупателем у многих есть. И в нем отмечаются и подобные отказы и эта информация принимается во внимание при решении отпускать или не отпускать товар этому покупателю.
И потом, для ведения такого списка нужны объективные условия, а именно в таком магазине должна быть высокая частота необъективных (с точки зрения магазина) отказов. Если этого нет, то и "ч. списка" нет, но история покупок в любом случае есть - хоть в голове, хоть в софте.
>никакой нормальный магазин не ведет черных списков
Возможно это называется не как "черный список", но история покупок конретным покупателем у многих есть. И в нем отмечаются и подобные отказы и эта информация принимается во внимание при решении отпускать или не отпускать товар этому покупателю.
И потом, для ведения такого списка нужны объективные условия, а именно в таком магазине должна быть высокая частота необъективных (с точки зрения магазина) отказов. Если этого нет, то и "ч. списка" нет, но история покупок в любом случае есть - хоть в голове, хоть в софте.
|
|
|
31/05/2004
2MIKE: я с трудом могу себе представить человека, который СИСТЕМАТИЧЕСКИ ЗАКАЗЫВАЕТ ТОВАР И ПОСТОЯННО ОТКАЗЫВАЕТСЯ... Делать, чтоли нечего ему? ;) т.к. если нет, то это уже лечить надо, а не в черные списки заносить.
Понятно, что человек, который часто отказывается, создаёт загрузку для менеджеров, которые заказы обрабытвают и при этом прибыли не приносит, но если всем такм отказывать, то можно лишиться части прибыли (вполне посчитываемая цифра).
Понятно, что человек, который часто отказывается, создаёт загрузку для менеджеров, которые заказы обрабытвают и при этом прибыли не приносит, но если всем такм отказывать, то можно лишиться части прибыли (вполне посчитываемая цифра).
|
|
|
31/05/2004
>>я с трудом могу себе представить человека, который СИСТЕМАТИЧЕСКИ ЗАКАЗЫВАЕТ ТОВАР И ПОСТОЯННО ОТКАЗЫВАЕТСЯ...
Тимофей, а Вы представьте. Много их, ой как много...
Почему Вам видимо не знакома данная проблема- так это потому что вне Москвы вы берете предоплату, а проблема существует в основном для налож.платежа. А по Москве процент злостных отказников настолько ничтожно мал,(например у нас- десятые процента) что их и во внимание принимать не стоит. Хотя, если объединить базы 20-30 магазинов, то с сотню может и наберется, ну и с десяток еще сами себя добавят, как выше обещали :)
Тимофей, а Вы представьте. Много их, ой как много...
Почему Вам видимо не знакома данная проблема- так это потому что вне Москвы вы берете предоплату, а проблема существует в основном для налож.платежа. А по Москве процент злостных отказников настолько ничтожно мал,(например у нас- десятые процента) что их и во внимание принимать не стоит. Хотя, если объединить базы 20-30 магазинов, то с сотню может и наберется, ну и с десяток еще сами себя добавят, как выше обещали :)
|
|
|
31/05/2004
Andre, а чем Вы торгуете?
Кстати, мы имели опыт работы наложенным платежом с Питером, отказ был ОДИН из нескольких десятков... сейчас так не работаем из-за кривой законодательной базы... но это отдельная тема...
Кстати, мы имели опыт работы наложенным платежом с Питером, отказ был ОДИН из нескольких десятков... сейчас так не работаем из-за кривой законодательной базы... но это отдельная тема...
|
|
|
01/06/2004
"Andre, а чем Вы торгуете?"
Мне тоже давно интересно.
А мы не работаем наложкой. Но один веселый товарищ пытался недавно нам скормить переделанную в Ворде старую платежку. Так что, Тимофей, мудрецов хватает.
Мне тоже давно интересно.
А мы не работаем наложкой. Но один веселый товарищ пытался недавно нам скормить переделанную в Ворде старую платежку. Так что, Тимофей, мудрецов хватает.
|
|
|
02/06/2004
2 Mike
Т. е. могу ли я послать по телефону, когда курьер еще не приходил домой или как вариант -- товар только отгружен, но уже едет?
Т. е. могу ли я послать по телефону, когда курьер еще не приходил домой или как вариант -- товар только отгружен, но уже едет?
|
|
|
02/06/2004
2 helloworld
Я думал, Вы его уже давно послали, или он так и не доехал? Тогда можете посылать смело.
Я думал, Вы его уже давно послали, или он так и не доехал? Тогда можете посылать смело.
|
|
|
05/06/2004
Я послал уж когда мне звонить начали -- наверно предлагали встретится.
Вот Mike мне разъяснил все, только мне непонятно -- вот я его, например, послал за день до доставки домой -- это можно?
Или надо когда товар еще не отгружен?
Вот Mike мне разъяснил все, только мне непонятно -- вот я его, например, послал за день до доставки домой -- это можно?
Или надо когда товар еще не отгружен?
Форум закрыт. Написание сообщений ограничено
