подписка
Подписаться
Главная Форум Специальные форумы Архив

Как быть с кассовым чеком при отказе?

and
20/11/2005
Интересует следующее:



курьер доставляет покупателю товар, кассовый чек и товарник, забирает деньги. А как быть в случае отказа покупать товар(что-то не понравилось, или ошиблись, не то заказали) - а чек уже пробит?



Как решается данный вопрос?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Люда
20/11/2005
Оформлять возврат
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Nonstop
20/11/2005
странные вопросы для того, кто работает с кассой. Даже в инструкции к кассе написано как ЭТО делать :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
and
20/11/2005
Люда: спасибо



Nonstop: только собираемся, поэтому и такой вопрос. будем разбираться :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
местный
20/11/2005
если в тот же день, когда пробито - то проблем вообще не должно быть - просто минусовой чек делаете и все.

А другим днем - нужны дополнительные документы....
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
INSPEKTOR
20/11/2005
А еще правило есть законное: ЧЕК ВЫБИВАЕТСЯ В ПРИСУТСТВИИ ПОКУПАТЕЛЯ..



Бизнесмены, блин, с доставкой.



покупаем Элвес-Микро-М и т.п. и работаем законно, а не как бы абы по бесплатнее за простотак!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Люда
21/11/2005
2 INSPEKTOR

И доставка у Вас стоит как на лимузине, потому что вместо обычных курьеров у Вас кассиры ездят.



Врядли всем, даже хорошим, курьерам можно доверить кассу. У курьера главное ноги, а интереллект уже на втором месте, если не на третьем.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
and
21/11/2005
Inspector: ни разу ни в одном ИМ такого не видел. Таскать с собой еще и аппарат... А если курьеров несколько?

Хотя мысль в целом верная
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Антон
21/11/2005
Часто пользуюсь е-магами.



И только один из них выполнил всё, как сказал Inspektor - с компактной кассой, солидный курьер, пробивка чека на месте и т.п. (это был t-avia.ru, кому интересно)



Не знаю, как там насчет расходов, но это солидно, черт возьми.



Чаще привозят замусленный приходный ордерок или, гораздо реже, помятый чек, выбитый чуть ли не ночью.



Так вот, товарищи e-продавцы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Люда
22/11/2005
Мне ни разу не привозили товар без чека, да еще и с измятым документом. Даже когда я матушке покупала семена в неизвестно каком ИМ, то курьер приехал с документами и чеком, которые были аккуратно сложены у него в сумке.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Gans
22/11/2005
Ха-Ха

INSPEKTOR наверное налоговый.

Насчет правила вобщем он прав.

А поповоду возврата: надо обязательно сохранить оригинанал чека. Составить на него акт "Форма КМ-3". Сумму по чеку в выручку не включать, налог с нее не платить. Хранить акт, при проверке предьявить. В налоговой его заверятьне требуется.

На кассовом аппараре возврат можно не делать, т.к. накопительный итог все равно не уменьшится. Если решите сделать, можно только если смена в которой пробит чек еще не закрыта.

Таже процедура с неправильно пробитым чеком.

Бывает, продавец лишних нулей лепанет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Люда
22/11/2005
2 Gans

А что делать, если отказались только от части заказа?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Gans
22/11/2005
Проще всего составить акт на весь чек, в котором есть товар от котокого отказались.

После чего пробить новый.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Люда
22/11/2005
А что в этом случае остается клиенту, который взял только часть заказа?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Игорь
22/11/2005
to Nonstop

вообще-то возврата уже нет, нужно оформлять кучу документов, чтобы его оформить... это для тех кто пользуется кассой )
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Форум закрыт. Написание сообщений ограничено
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы