Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Хелп! Сбербанк онлайн!



Ссылка на сообщение


Кому приходят оплаты через этот сервис Сбербанка?

Буквально с конца ноября мы перестали получать оплаты сделанные с помощью сбербанка онлайн. Всегда одно и тоже. Клиент платит, наши реквизиты 100% правильные, НО платеж не доходит, в сбербанке же клиентам говорят, что все в порядке деньги ушли. проблем нет.

При этом, если просто прийти в сбербанки с платежкой все доходит, а вот с онлайна ни в какую. Кто-нибудь сталкивался? Как решали?

P.S. У нас УралСиб, оплаты не доходят с разных регионов.



Ссылка на сообщение


kuzmin:

Кто-нибудь сталкивался? Как решали?
- работаю с СБонл@йн и все идет нормально. Сбоев не было.



Ссылка на сообщение


Обратитесь в банк, свой и Сбер. Должны помочь, это их работа. Врядли вам кто-то, кроме их специалистов, тут поможет.



Ссылка на сообщение


Конечно, обращались:) Из 10 платежей в тот момент не дошел не один. В наш банк они не приходили, от них вроде как уходили. Вернулись всем дней через 20.

Вдруг кому пригодится. Одному клиенту удалось попасть на "разговорчивого" оператора и она подтвердила, что есть такая проблема с определенных типов карт.

Теперь просто предупреждаем клиентов, пусть сами решают.



Ссылка на сообщение


Я думаю вам надо для начала проверить ваши реквизиты, по коротым клиенты платят через СБ-онлайн - м.б. у вас реквизиты для оплаты через СБ онлайн и те что печатаются в квитанции немного отличаются? Просто возможна где то незаметная очепятка. У меня был случай- в квиточке при оплате клиент сократил ФИО до инициалов- банк не зачислил на р\с эту сумму- позвонили и сказали- в нашей карточке вы ИП Фамилия Имя Отчество, а деньги пришли на ИП Фамилия И.О. - или будет возврат невыясненной суммы через 5 дней либо просите клиента отправить через банк отправитель подтверждение- считать получателя таким то..






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены