Беспредел Озон нарушает постановление правительства

Никита М.
Генеральный директор и основатель, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Красота и здоровье, мини-компания)

28/10/2024

При продаже товара на площадке по фбо схеме контактных линз - покупатель вскрыл товар и испортил и сделал возврат- заявку на возрат озон автоматически одобрил хотя это медицинское издели и возврата не подлежит согласно Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. А медицинских изделий бывших в употреблении и по давно. Поддержка как всегда отписка чат-ботами идет по шаблону невникая в проблему. Телефонов для связи у них нету. Получается нам с региона нужно к руководству ехать или освещать через СМИ.

Ответить