подписка
Подписаться

Способы возврата средств клиенту

Подписка на RSS
KoNdR@TiK
16/06/2008
Добрый день!
Будьте любезны, помогите с ответом на вопросы:
1. как законным образом вернуть деньги клиенту - каким способом?
2. доставка клиенту удерживается или лишь возврат оплачивается клиентом (из др. города)?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Павел Коротов
Генеральный директор, Oborot.ru
17/06/2008
KoNdR@TiK:

Будьте любезны, помогите с ответом на вопросы:
1. как законным образом вернуть деньги клиенту - каким способом?
2. доставка клиенту удерживается или лишь возврат оплачивается клиентом (из др. города)?


Клиент физическое лицо?
1. Если в своем городе, то из кассы :). Если нет - на банковские реквизиты.
2. Сейчас под рукой документов нет - по-моему, доставка удерживается, если она прописана отдельной строкой. Если включена в стоимость товара, возвращаете.
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы