подписка
Подписаться
Главная Форум Удержание клиентов Дизайн и usability

Сайт по бронированию отелей

Подписка на RSS
ALIK SAMEDOV
23/09/2015
Добрый день,

Помогите советами - есть ли проблемы с usability на сайте webmytour.com?

Со своей стороны видим некоторые недочеты, но возможно для пользователей они не критичны...

Очень ждем Ваши мнения!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Дмитрий Осипов
23/09/2015
1. Английское описание (возможно не критерий, потому как не указана целевая аудитория)
2. Отсутствие большинства важных полей (фитнес центры, рестораны, виды питания, доп-услуги отелей и проч. Калькулятор тура предусматривающий ещё и учет стоимости перелёта не учитываю, вы его не предлагаете).
3. Долго открывается страница конкретного отеля
4. Не верные или не актуальные данные (смотрел для MARITIM JOLIE VILLE ROYAL PENINSULA HOTEL & RESORT, Египет Шарм).
Для того чтобы понять что изменить, вот вам пример как должна выглядить страница:
http://www.coral.ru/hotels/maritim-jolie-ville-royal-peninsula-hotel-resort-sheraton?k=8149646D1DA11DF248E76349E6C92648
Свой аналог найдёте сами, по человечески разместить ссылку на отель на форуме не получается (ваш сайт отдаёт по ней ошибку).
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
23/09/2015
ALIK SAMEDOV:

Помогите советами - есть ли проблемы с usability на сайте webmytour.com


Хм... А разве кроме booking.com что-то еще может существовать?

Вопрос не праздный, мы с семьей только в этом году уже 6 или 8 отелей через букинг съездили.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ALIK SAMEDOV
23/09/2015
Дмитрий Осипов:

1. Английское описание (возможно не критерий, потому как не указана целевая аудитория)
2. Отсутствие большинства важных полей (фитнес центры, рестораны, виды питания, доп-услуги отелей и проч. Калькулятор тура предусматривающий ещё и учет стоимости перелёта не учитываю, вы его не предлагаете).
3. Долго открывается страница конкретного отеля
4. Не верные или не актуальные данные (смотрел для MARITIM JOLIE VILLE ROYAL PENINSULA HOTEL & RESORT, Египет Шарм).
Для того чтобы понять что изменить, вот вам пример как должна выглядить страница:
http://www.coral.ru/hotels/maritim-joli ... 49E6C92648
Свой аналог найдёте сами, по человечески разместить ссылку на отель на форуме не получается (ваш сайт отдаёт по ней ошибку).


Т.е. по Вашему мнению этой информации об отеле не достаточно для выбора отеля?(см. ссылку на сайт)
https://www.webmytour.com/hotel-view.aspx?hotelId=34512
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ALIK SAMEDOV
23/09/2015
kaavain:

Хм... А разве кроме booking.com что-то еще может существовать?

Вопрос не праздный, мы с семьей только в этом году уже 6 или 8 отелей через букинг съездили.


Вы меня удивляете)))) Букинг далеко не №1 сайт по бронированию)
Попробуйте сравнить цены на этот отель https://www.webmytour.com/hotel-view.as ... lId=223053

P.S.
Только при сравнении не забудьте прибавить к цене на букинг:
В стоимость номера не входит: сбор за обслуживание в размере 10 % , городской налог в размере 10 % .
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
23/09/2015
ALIK SAMEDOV:

В стоимость номера не входит: сбор за обслуживание в размере 10 % , городской налог в размере 10 % .





Хм... Странно, а что это? За все время я только на морских курортах сталкивался с налогом городским, но он самый большой был в Хорматии - 1 евро с носа в день. Учитывая что бунгало стоило 2500 евро, далеко до 10%. Других сборов ни разу в букинге не встречал (исключение - фиксированная плата за уборку если не отель а частник иногда на входит в стоимость).

Правда одно но - я никогда не ездил и не буду ездить в Египет и Турцию.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ALIK SAMEDOV
23/09/2015
kaavain:

Хм... Странно, а что это?


Ну вот видите какие я Вам неприятные новости про Ваш сайт открыл)) Таких налогов кроме Европы практически во всех странах есть, и все они не менее 10% от цены.

На нашем сайте все налоги включены.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
23/09/2015
ALIK SAMEDOV:

На нашем сайте все налоги включены.


Ну, тогда я пас, ибо кроме Европы никуда и не езжу.

Кстати, насчет Европы. В Финляндии, кроме Хельсинки, дохренищи отелей. Там даже города еще есть :-)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ALIK SAMEDOV
23/09/2015
kaavain:

Кстати, насчет Европы. В Финляндии, кроме Хельсинки, дохренищи отелей. Там даже города еще есть


Что именно Вы имеете ввиду?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
23/09/2015
ALIK SAMEDOV:

Что именно Вы имеете ввиду?


Навскидку решил проверить, знает ли Ваш сайт такие сети как Фореном и Омена в Финляндии. А при попытке ввести "Финляндия" тупо подставляется "Финляндия, Хельсинки". И все.

Хотя про "Дешевые Ночлежки" по 18 евро за ночь я впервые узнал, прикольно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ALIK SAMEDOV
23/09/2015
kaavain:

Навскидку решил проверить, знает ли Ваш сайт такие сети как Фореном и Омена в Финляндии. А при попытке ввести "Финляндия" тупо подставляется "Финляндия, Хельсинки". И все.


По нашему мнению в поле "Направление" указывается город, в который предполагается отправиться. Ведь в Финляндии более 50 городов, и выбирать из выпадающего списка не лучший вариант.

Если же пользователь не знает названия города, то для этого есть режим "Отели на карте", баннер с которого можно попасть в этот режим есть на главной странице, и можно сделать запрос на интересующий отель в необходимом месте.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
23/09/2015
ALIK SAMEDOV:

По нашему мнению в поле "Направление" указывается город, в который предполагается отправиться. Ведь в Финляндии более 50 городов, и выбирать из выпадающего списка не лучший вариант.


Ну вот вам и 100% юзерэкспириенс человека из вашей фокус группы на 100%. Я пришел, отеля не нашел, и больше туда не вернусь, ибо буду считать что сайт пустой.

С ОБЪЯСНЕНИЯМИ я нашел Лахти. Но там нет ни Форенома ни Омены.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ALIK SAMEDOV
23/09/2015
kaavain:

С ОБЪЯСНЕНИЯМИ я нашел Лахти. Но там нет ни Форенома ни Омены.


Вы имеете ввиду эту сеть отелей? К сожалению именно в Лахти данная сеть не представлена.

https://www.webmytour.com/hotel-view.aspx?hotelId=5731
https://www.webmytour.com/hotel-view.as ... lId=217463
https://www.webmytour.com/hotel-view.as ... lId=189121

https://www.webmytour.com/hotel-view.as ... lId=189119
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
23/09/2015
ALIK SAMEDOV:

К сожалению именно в Лахти данная сеть не представлена.


Вот я и говорю - сайт неполный, в частности для Лахти, например, нет двух самых лучших мест размещения по цена/качество.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ALIK SAMEDOV
23/09/2015
kaavain:

А при попытке ввести "Финляндия" тупо подставляется "Финляндия, Хельсинки". И все.


А Вам, когда вы планируете ехать в Лахти, удобнее набирать Финляндия? Хочется понять ход Ваших мыслей...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы