Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

У кого из вас купить игрушки?



Ссылка на сообщение


Вот, хочу отправить две игрушки - какую-нибудь куклу очень красивую и что-нибудь для 2хлетнего мальчика. Оплачу сразу, мне нужно чтобы курьер принес им как подарки.

Есть какой-нибудь магазин, где все есть на складе, и где получателю не будут звонить подтверждать заказ(оплата сразу), а позвонит только курьер в день вручения?

Посылала в подарок книжку в Москву из Озона. Оплатила сразу, но они все-равно звонили и чуть ли не в угрожающей форме говорили, что если получатель не покажет им паспорт, они не отдадут. Хотя, я сказала спокойно оставить на ресепшене. Т.к. просто спокойно, красиво отправить подарок не получилось.



Ссылка на сообщение


Добрый день! Приносим свои извинения, если с вами раговаривали неподобающим образом.

Хотелось бы прояснить ситуацию. При регистрации на OZON.ru вы соглашались с правилами покупки через наш интернет-магазин. В условиях продажи товаров http://www.ozon.ru/context/detail/id/2787791/ в пункте 4.7 обозначено, что при получении предоплаченного заказа, обязательно предъявление документов, удостоверяющих личность. Мы это ввели во избежание мошеннических действий. Надеемся на Ваше понимание.

Удачных покупок!

С уважением, OZON.ru



Ссылка на сообщение


Мы предоставляем такие услуги.



Ссылка на сообщение


Так я не поняла, вы извиняетесь или указываете мне на правила, которые я пыталась нарушить?

Я оплатила заказ картой и хотела сделать доктору в Москве сюприз, прислать в подарок книжку за 300 рублей, о которой мы с ним говорили.

Это очень известная частная клиника. Во-первых, какого рожна меня беспокоят по телефону, если заказ уже оплачен? Во-вторых, я сказала, что доктор, скорее всего, будет на операции, оставьте внизу на ресепшене. Но девушка мне сказала, что на ресепшене в частной клинике не оставят книжку, а доктор должен прервать операцию и кровавыми руками показать курьеру паспорт. Иначе не отдадут. Что за бред?

Паспорт уместно спрашивать в пункте самовывоза, когда человек сам приходит забирать. А если я посылаю подарок в известную клинику, доктору, можно как-то вести себя более цивилизованно, в данном случае, проще. Прямо такое большое дело 300 рублей.



Ссылка на сообщение


ponch, вы слово "конвейер" знаете?



Ссылка на сообщение


Да, знаю, потому что я 1-2 раза в неделю получаю посылки из Англии и Америки. Вот у них, да, конвейер. Когда из-за книжки звонят и говорят, что не отдадут, если он лично не выйдет, это не конвейер. Выгоднее, с точки зрения конвейера, оставить заказ за 300 рублей на ресепшене и побежать доставлять дальше. А в случае утери, послать заказ повторно, как это делают все иностранные магазины. Легче понести убытки за один заказ, чем уделять такое внимание каждому.



Ссылка на сообщение


ponch:

А в случае утери, послать заказ повторно, как это делают все иностранные магазины.

Тогда Ozon очень скоро будет отправлять каждый свой заказ по 10 раз и пополнит свою базу клиентов тысячами новых мошенников. Вы немного забыли в какой стране живёте. Во многих западных цивилизованных магазинах наши IP блокируют как чуму.

В вашем случае нужно было попросить кого-то в Москве принять книги и передать по адресу в качестве подарка, либо сделать заказ в каком-либо частном магазинчике, где вопрос мошенничества не стоит так остро.

И не надо гнать на Ozon. Есть правила и они для всех едины! Почитайте их перед заказом.



Ссылка на сообщение


ponch:

Есть какой-нибудь магазин, где все есть на складе, и где получателю не будут звонить подтверждать заказ(оплата сразу), а позвонит только курьер в день вручения?


Так вас интересует такая услуга? :))



Ссылка на сообщение


Да, интересует. Какой у вас адрес?



Ссылка на сообщение


в личку скинул



Ссылка на сообщение


Добрый день!Чтобы наши извинения в том, что с Вами разговаривали неподобающим образом, не были голословными, предлагаем Вам написать здесь номер Вашего заказа - мы разберемся с людьми, ответственными за это.

Еще раз приносим извинения, нам очень жаль.

С уважением, Елена, менеджер интернет-магазина OZON.ru



Ссылка на сообщение


Мониторинг у Озона работает в самом деле.

Цитата:

доктор должен прервать операцию и кровавыми руками показать курьеру паспорт

ponch, образно выражаетесь!)))






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены