подписка
Подписаться

Озон. Неадекватная стоимость FBO хранения и третий месяц нет доступных таймслотов на вывоз.

Подписка на RSS
Яков Пузырев
Руководитель, Juicemaster
17/03/2022
Третий месяц не можем вывезти товар с Новая Рига. Формируем заявки каждые три дня, но всегда с результатом «Нет доступных дат. Попробуйте оформить заявку через пару дней». Обращения в поддержку результата не дают. Озон списывает совершено неадекватные суммы за хранение не давая никакой возможности вывезти товар. Ощущение, что мы в лапах какой-то микрофинансовой конторы. Пожалуйста, напишите кто сталкивался и как решали проблему.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей А.
предприниматель, Торговля (Подарки, мини-компания)
18/03/2022
Очень неадекватная организация ,которая всё-время пытается обмануть.

Нельзя сдавать им товар.
Могли уже  продать .
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Dmitriy S.
IP, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)
18/03/2022
Перейти к исходному сообщению
Третий месяц не можем вывезти товар с Новая Рига. Формируем заявки каждые три дня, но всегда с результатом «Нет доступных дат. Попробуйте оформить заявку через пару дней». Обращения в поддержку резуль Еще...
Третий месяц не можем вывезти товар с Новая Рига. Формируем заявки каждые три дня, но всегда с результатом «Нет доступных дат. Попробуйте оформить заявку через пару дней». Обращения в поддержку результата не дают. Озон списывает совершено неадекватные суммы за хранение не давая никакой возможности вывезти товар. Ощущение, что мы в лапах какой-то микрофинансовой конторы. Пожалуйста, напишите кто сталкивался и как решали проблему. Свернуть
Яков Пузырев  Яков Пузырев Руководитель, Juicemaster
С выбором таймслота в Хоругвино воевал 3 недели. Вдруг в этот понедельник он появился аж на 8 апреля. Ситуация та же. Хранение ФБО стоит нереальных денег. Вывезти товар невозможно. Озон всячески препятствует этому. Выбор таймслота не гарантирует сборку вывоза. Совсем не гарантирует. Часты ситуации, когда время выбрано, а товар не собран. И надо опять по несколько недель ждать окна. А счетчик капает...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Яков Пузырев
Руководитель, Juicemaster
18/03/2022
Спасибо за ответ, Дмитрий! Появилась надежда, что таймслоты хотя бы в принципе существуют.  В любом случае методика лотерейности и отсутствия какой-либо внятной очереди на вывоз здорово разочаровали. Не ожидал от респектабельного Озона подобного. Постепенно выводим c FBO все проданные товары в пользу FBS. 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Яков Пузырев
Руководитель, Juicemaster
18/03/2022
Перейти к исходному сообщению
Очень неадекватная организация ,которая всё-время пытается обмануть.Нельзя сдавать им товар.Могли уже  продать . Еще...
Очень неадекватная организация ,которая всё-время пытается обмануть.

Нельзя сдавать им товар.
Могли уже  продать . Свернуть
Алексей А.  Алексей А. предприниматель, Торговля (Подарки, мини-компания)
Спасибо, Алексей!
Ответить