CRM система для B2B
 |
|
17/02/2017
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста CRM систему.
Мы впервые хотим поставить CRM систему в нашей компании и возможно описание покажется не совсем точным и корректным.
Наша компания состоит из 25-30 человек в среднем - торгово-посредническая (завод-наша компания-заказчик), занимается поставкой оборудования и материалов.
Общая задача, чтобы каждый человек в компании, который отвечает за определенный участок работы в компании, смог ставить напоминания для себя в процессе продажи о своей работе и чтобы руководитель смог полностью видеть на каком этапе сейчас продажа.
1. Желательно систему, которая смогла бы формировать первичные документы ( коммерческие вместе с счетами, накладные) для менеджеров.
2. Была возможность каждого из менеджеров ставить напоминания по срокам и задачам на каждом этапе цепочки продаж начиная от оплаты на завод, логистики, оплаты от поставщика. , которые бы автоматически напоминались при входе систему (в случае приближения срока исполнения задачи). Так же например была возможность другого сотрудника, который отвечает скажем за логистику, зайти в систему и внести под своим именем свои изменения, задачи и сроки на этапе логистики.
Например менеджер внес контрагента на завод, обозначил задачу по срокам оплата поставщику в течении 10 дней, далее человек, который отвечает за оплату заходит в систему и вносит изменение информации о том, что товар оплачен, после оплаты логист вносит информацию по процессу доставки (оплатить за логистику до такого числа, заказать машину до такого числа, отгрузка будет такого числа) и далее контролировать свой отрезок процесса, которые связан с логистикой.
Посоветуйте, есть ли системы выполняющие подобные задачи с адекватной ценой (не дорогие).
Заранее благодарю за совет.
Подскажите, пожалуйста CRM систему.
Мы впервые хотим поставить CRM систему в нашей компании и возможно описание покажется не совсем точным и корректным.
Наша компания состоит из 25-30 человек в среднем - торгово-посредническая (завод-наша компания-заказчик), занимается поставкой оборудования и материалов.
Общая задача, чтобы каждый человек в компании, который отвечает за определенный участок работы в компании, смог ставить напоминания для себя в процессе продажи о своей работе и чтобы руководитель смог полностью видеть на каком этапе сейчас продажа.
1. Желательно систему, которая смогла бы формировать первичные документы ( коммерческие вместе с счетами, накладные) для менеджеров.
2. Была возможность каждого из менеджеров ставить напоминания по срокам и задачам на каждом этапе цепочки продаж начиная от оплаты на завод, логистики, оплаты от поставщика. , которые бы автоматически напоминались при входе систему (в случае приближения срока исполнения задачи). Так же например была возможность другого сотрудника, который отвечает скажем за логистику, зайти в систему и внести под своим именем свои изменения, задачи и сроки на этапе логистики.
Например менеджер внес контрагента на завод, обозначил задачу по срокам оплата поставщику в течении 10 дней, далее человек, который отвечает за оплату заходит в систему и вносит изменение информации о том, что товар оплачен, после оплаты логист вносит информацию по процессу доставки (оплатить за логистику до такого числа, заказать машину до такого числа, отгрузка будет такого числа) и далее контролировать свой отрезок процесса, которые связан с логистикой.
Посоветуйте, есть ли системы выполняющие подобные задачи с адекватной ценой (не дорогие).
Заранее благодарю за совет.
 |
|
20/02/2017
Обычно такое допиливают в 1С. Из облачных и коробочных crm предлагаю рассмотреть FreshOffice.
 |
|
20/02/2017
Добрый день. В нашей компании тоже есть потребность в CRM, изучаем этот рынок 3ий месяц. Но мы изначально рассматриваем максимальную интеграцию с 1С. FreshOffice посмотрел - заявлено все неплохо, почему не попадалась раньше? Остановили свой выбор на следующих: lptracker - функционал огромный, но про 1С ничего; 1С CRM (нашел здесь http://myitlab.ru, но есть и у других), РосБизнесСофт - заявлено что интеграция с 1С максимальная; megaplan - заявлена 1с бухгалтерия. Сейчас изучаем детально, планировал вынести на отдельную тему, для получения реальных отзывов. Не хотелось потом из одной в другую скакать. Рассматриваем, как вариант, начать работать в 2х, тк 2 интерет-магазина.
|
|
|
20/02/2017
По поводу темы интеграций также неплохо себя показывают (по опыту знакомых мне компаний) Amocrm.
 |
|
21/02/2017
Добрый день
Думаю, для такого запроса, как у вас - уже гораздо шире, чем просто CRM. т.к. нужен доступ и других отделов - логистика например или отдел снабжения. Плюс вы упомянули - процессы.
Т.е. нужно смотреть комплексные системы - XRM или ERP.
Из тех, что я знаю хорошо и которые подходят под ваши задачи:
1) КлиК CRM
2) RegionSoft CRM
Насчет недорогих систем - это конечно понятие относительное. Данные обе системы - ставятся на ОС Windows и у них есть как и покупка лицензий "навсегда", так и аренда ежемесячная.
Условия - стоимость за каждого рабочее место.
Думаю, для такого запроса, как у вас - уже гораздо шире, чем просто CRM. т.к. нужен доступ и других отделов - логистика например или отдел снабжения. Плюс вы упомянули - процессы.
Т.е. нужно смотреть комплексные системы - XRM или ERP.
Из тех, что я знаю хорошо и которые подходят под ваши задачи:
1) КлиК CRM
2) RegionSoft CRM
Насчет недорогих систем - это конечно понятие относительное. Данные обе системы - ставятся на ОС Windows и у них есть как и покупка лицензий "навсегда", так и аренда ежемесячная.
Условия - стоимость за каждого рабочее место.
 |
Роман Савельев
Заместитель директора по организации мероприятий, ЮжТранскомАвто |
19/04/2017
Можете попробовать автоматизировать часть процессов на бесплатной версии Битрикс24 в облаке. Потом, если понравится, покупайте расширенную версию в облаке или переходите на коробку.
 |
Артем Пулатов
Управляющий, АГЕНТСЕЙЛЗ |
21/04/2017
Битрикс посмотрите. Последнее обновление делает его выше остальных.
 |
Михаил Кривошапкин
Руководитель отдела по работе с клиентами, borodkin.info |
13/06/2017
[quote="p_181ccd36"]Здравствуйте.
Долго выбирал систему контроля рабочего времени сотрудников, остановился на мегаплане. Простой в управлении, есть все функции, позволяющие видеть каждый этап выполнения задачи и конечно, виновных за срыв сроков.
Долго выбирал систему контроля рабочего времени сотрудников, остановился на мегаплане. Простой в управлении, есть все функции, позволяющие видеть каждый этап выполнения задачи и конечно, виновных за срыв сроков.
 |
Анастасия Кор
маркетолог, ООО Вэлком |
20/06/2017
Здравствуйте. Долго выбирал систему контроля рабочего времени сотрудников, остановился на мегаплане. Простой в управлении, есть все функции, позволяющие видеть каждый этап выполнения задачи и конечно, Еще...
Artyto:
Здравствуйте.
Долго выбирал систему контроля рабочего времени сотрудников, остановился на мегаплане. Простой в управлении, есть все функции, позволяющие видеть каждый этап выполнения задачи и конечно, виновных за срыв сроков.
СвернутьЗдравствуйте.
Долго выбирал систему контроля рабочего времени сотрудников, остановился на мегаплане. Простой в управлении, есть все функции, позволяющие видеть каждый этап выполнения задачи и конечно, виновных за срыв сроков.
| Михаил Кривошапкин Руководитель отдела по работе с клиентами, borodkin.info |
У клиентов есть выбор, а у нас конкуренты. Правда, некоторые еще пользуются кустарными методами, а мы обзавелись сиэремкой и тихо радуемся. Вчера нам бесплатно обновили мегаплан до последней версии, и я в очередной раз понял, что правильно выбрал себе СRM.
Ответить
