Главная

Форум

Удержание клиентов

CRM и взаимоотношения с клиентами

Форум

CRM и взаимоотношения с клиентами

Создать тему Правила сайта

возврат товара

Татьяна Асмакова

05/01/2010

может ли клиент вернуть пылесос если передумал?

Ответить

Дмитрий Румянцев

08/01/2010

А почему бы и нет?

Ответить

john_j

09/01/2010

Дмитрий Румянцев:

А почему бы и нет?

Потому, что ответ не однозначный. Может вернуть, а может и не вернуть.
- Кому вернуть? В какой срок? На каких условиях ? И тд ...

Читайте закон о защите прав потребителя, и все станет ясно.

Ответить

konovalik

26/01/2010

Отбивайтесь, уговаривайте, отправляйте в сервисный центр. Хотя наверняка все равно придется забрать, но вдруг пронесет.

Ответить

Alica

26/01/2010

пылесос вроде что-то типа сложного технического устройства.. формулировку не помню

.. их вроде не возвращают?

Ответить

vadim

31/01/2010

Alica:

пылесос вроде что-то типа сложного технического устройства..

Не, клиент может вернуть все

Кроме автомобиля.

konovalik:

Отбивайтесь, уговаривайте, отправляйте в сервисный центр. Хотя наверняка все равно придется забрать, но вдруг пронесет.

А зачем? С таким подходом много клиентов не наработаешь, уважаемый.

Ответить

Александра Вячеславовна Н

02/02/2010

С клиентами лучше обращаться вежливо, но достойно. Этот клиент в благодарность за человеческое отношение приведёт ещё несколько )

Ответить