Особенности торговли через интернет-магазины
 |
|
01/12/2010
( Автор статьи - Александр Анатольевич Дёмин, директор интернет-магазина "Ваш мир домашних развлечений" адрес сайта WWW.EKATORG.RU )
В наше время различные интернет-магазины занимают всё больший сегмент товарного рынка, а их услугами пользуется значительный процент населения. Однако из своего опыта общения с клиентами магазина, а также при обмене мнениями с другими директорами интернет-магазинов выяснилось что есть много аспектов деятельности, неясных потенциальным покупателям, либо о них сложилось превратное мнение.
Наш ассортимент - это компьютерные игры, энциклопедии, обучающие программы, софт, фильмы всех направлений для взрослых и детей, книги, учебные пособия, литература для всех возрастов и интересов, букинистика, поэтому под товаром подразумевается именно этот сегмент.
Так, в частности, очень часто спрашивают:
1) Можно ли приехать за товаром прямо сейчас, посмотреть что есть в наличии?
2) Почему нет вывески магазина на улице, почему в офисе иногда никого нет?
3) Где гарантия что товар качественный, почему организация у магазина ИП а не ООО или ЗАО, это надёжно?
4) Почему товар стоит в 2, а иногда в 3 раза дешевле, чем в обычном магазине??? Это подозрительно, наверное он самодельный?
Что же, постараюсь ответить на эти вопросы по порядку:
В первую очередь интернет-магазины рассчитаны на покупателя знакомого с интернетом, пользователя компьютера, знающего что именно ему надо и как это называется…….
Не секрет, что всем нам хочется купить нужный нам товар подешевле, прямо сейчас, без утомительной беготни по магазинам, отменного качества, да ещё и с доставкой на дом….. Итакое возможно! В частности именно этим и объясняется всё растущая популярность Интернет магазинов – это оперативность и низкий уровень цен.
Но, поскольку чудес не бывает, а товар все магазины закупают у одного и того-же оптового поставщика и часто по сходной цене, то интернет-магазины могут экономить только на: уменьшении числа работников, размерах склада, размере наценки магазина и отсутствии открытой торговой площади. Именно поэтому посмотреть товар в интернет-магазине невозможно, если заказали сейчас, а данного товара нет на складе магазина, то за ним надо съездить либо подождать когда его привезёт поставщик. К этой же причине и относятся такие вопросы, как отсутствие нарядной вывески и большого, красивого офиса с множеством сотрудников…….
Гарантией товара является надёжность его производителя, а не продавца ( по крайней мере это относится к непродовольственной группе товаров), так например наш магазин имеет все необходимые документы (лицензии, сертификаты) на ВЕСЬ товар! И мы готовы их предъявить по первому требованию покупателя, в отличие от многих, даже очень крупных торговых сетей, где попросив лицензию на товар, в большинстве случаев, вы узнаете много интересного, но лицензии так и не увидите……..
Что касается надёжности, то большинство ИП, регистрируются по месту прописки, отвечают ВСЕМ своим имуществом! А стоимость квартиры в Екатеринбурге все себе представляют……Такие организации как ОАО, ООО, ЗАО, несмотря на свой внушительный внешний вид, несут ответственность в размере своего уставного капитала, а это по закону на с.д. около 12 тыс.руб……..
Таким образом мы выяснили, что интернет-магазин – это один из видов торговли, со своими особенностями, достоинствами и недостатками….
Со своей стороны хочу добавить, что практически вся информация о магазине есть на его сайте и всё что требуется от покупателя – это её прочитать и тогда у всех нас будет гораздо меньше разочарований и огорчений. Буду рад, если моя статься оказалась для Вас полезной!
С Уважением Александр Анатольевич Дёмин, директор интернет-магазина "Ваш мир домашних развлечений"
В наше время различные интернет-магазины занимают всё больший сегмент товарного рынка, а их услугами пользуется значительный процент населения. Однако из своего опыта общения с клиентами магазина, а также при обмене мнениями с другими директорами интернет-магазинов выяснилось что есть много аспектов деятельности, неясных потенциальным покупателям, либо о них сложилось превратное мнение.
Наш ассортимент - это компьютерные игры, энциклопедии, обучающие программы, софт, фильмы всех направлений для взрослых и детей, книги, учебные пособия, литература для всех возрастов и интересов, букинистика, поэтому под товаром подразумевается именно этот сегмент.
Так, в частности, очень часто спрашивают:
1) Можно ли приехать за товаром прямо сейчас, посмотреть что есть в наличии?
2) Почему нет вывески магазина на улице, почему в офисе иногда никого нет?
3) Где гарантия что товар качественный, почему организация у магазина ИП а не ООО или ЗАО, это надёжно?
4) Почему товар стоит в 2, а иногда в 3 раза дешевле, чем в обычном магазине??? Это подозрительно, наверное он самодельный?
Что же, постараюсь ответить на эти вопросы по порядку:
В первую очередь интернет-магазины рассчитаны на покупателя знакомого с интернетом, пользователя компьютера, знающего что именно ему надо и как это называется…….
Не секрет, что всем нам хочется купить нужный нам товар подешевле, прямо сейчас, без утомительной беготни по магазинам, отменного качества, да ещё и с доставкой на дом….. Итакое возможно! В частности именно этим и объясняется всё растущая популярность Интернет магазинов – это оперативность и низкий уровень цен.
Но, поскольку чудес не бывает, а товар все магазины закупают у одного и того-же оптового поставщика и часто по сходной цене, то интернет-магазины могут экономить только на: уменьшении числа работников, размерах склада, размере наценки магазина и отсутствии открытой торговой площади. Именно поэтому посмотреть товар в интернет-магазине невозможно, если заказали сейчас, а данного товара нет на складе магазина, то за ним надо съездить либо подождать когда его привезёт поставщик. К этой же причине и относятся такие вопросы, как отсутствие нарядной вывески и большого, красивого офиса с множеством сотрудников…….
Гарантией товара является надёжность его производителя, а не продавца ( по крайней мере это относится к непродовольственной группе товаров), так например наш магазин имеет все необходимые документы (лицензии, сертификаты) на ВЕСЬ товар! И мы готовы их предъявить по первому требованию покупателя, в отличие от многих, даже очень крупных торговых сетей, где попросив лицензию на товар, в большинстве случаев, вы узнаете много интересного, но лицензии так и не увидите……..
Что касается надёжности, то большинство ИП, регистрируются по месту прописки, отвечают ВСЕМ своим имуществом! А стоимость квартиры в Екатеринбурге все себе представляют……Такие организации как ОАО, ООО, ЗАО, несмотря на свой внушительный внешний вид, несут ответственность в размере своего уставного капитала, а это по закону на с.д. около 12 тыс.руб……..
Таким образом мы выяснили, что интернет-магазин – это один из видов торговли, со своими особенностями, достоинствами и недостатками….
Со своей стороны хочу добавить, что практически вся информация о магазине есть на его сайте и всё что требуется от покупателя – это её прочитать и тогда у всех нас будет гораздо меньше разочарований и огорчений. Буду рад, если моя статься оказалась для Вас полезной!
С Уважением Александр Анатольевич Дёмин, директор интернет-магазина "Ваш мир домашних развлечений"
 |
|
01/12/2010
Гениально.
 |
|
12/12/2010
Много слов ни о чем.
"где попросив лицензию на товар" - что сие такое? Лицензия... НА водку знаю, на табак знаю... а какая лицензия на пылесос?
Вода, вода... особенности торговли заключаются еще и в том, чтобы не было слова Выход, если ты еще не вошел
Откуда выход?
Также зачем выделять расчетный счет шрифтом bold и таким цветом что режет глаза.
К особенностям еще отнесем уважение к покупателю.
Игорь Пронин Пираты. Книга 1. Остров Демона
Краткое описание:
Середина семнадцатого века. Уже сломлена гегемония Испании в Вест-Индии, и решающую роль в этой борьбе сыграл "железный пират королевы" сэр Френсис Дрейк.
Полное описание:
Середина семнадцатого века. Уже сломлена гегемония Испании в Вест-Индии, и решающую роль в этой борьбе сыграл "железный пират королевы" сэр Френсис Дрейк. Юнга Джон Мак-Гиннис, впервые бла, бла, бла...
НАфига один и тот же текст давать в описании товара? Краткое описание в каталог, полное в сам товар.
"Представленное на сайте изображение может отличаться от реального внешнего вида товара" - это мне вместо книжки с зайчиками могут привезти книжку про зайчиков со злым волком на обложке? Интересно
"ЧАВО" - много вопросов без ответа... это об уважении.)) и только потом догадываешся, что они продублированы внизу с ответами... а я-то дурак, тыкал, думал ссылка там и перенесет в нужное место... не прокрытил бы не заметил.
"Радостная новость: по результатам 2009 года Наша Компания награждена Премией: Лучший Предприниматель Года!" - ГЫ В наш филиал тоже обращались с подобным предложением... плати бабло и ты в Элите Вы думаете этот мусорнужен покупателю? Ему нужна информация о доставке и магазине, которую Вы запрятали в самую жопу. (Такие выражения допустимы? )
И это человек учит нас жизни
"где попросив лицензию на товар" - что сие такое? Лицензия... НА водку знаю, на табак знаю... а какая лицензия на пылесос?
Вода, вода... особенности торговли заключаются еще и в том, чтобы не было слова Выход, если ты еще не вошел
Откуда выход?
Также зачем выделять расчетный счет шрифтом bold и таким цветом что режет глаза.
К особенностям еще отнесем уважение к покупателю.
Игорь Пронин Пираты. Книга 1. Остров Демона
Краткое описание:
Середина семнадцатого века. Уже сломлена гегемония Испании в Вест-Индии, и решающую роль в этой борьбе сыграл "железный пират королевы" сэр Френсис Дрейк.
Полное описание:
Середина семнадцатого века. Уже сломлена гегемония Испании в Вест-Индии, и решающую роль в этой борьбе сыграл "железный пират королевы" сэр Френсис Дрейк. Юнга Джон Мак-Гиннис, впервые бла, бла, бла...
НАфига один и тот же текст давать в описании товара? Краткое описание в каталог, полное в сам товар.
"Представленное на сайте изображение может отличаться от реального внешнего вида товара" - это мне вместо книжки с зайчиками могут привезти книжку про зайчиков со злым волком на обложке? Интересно
"ЧАВО" - много вопросов без ответа... это об уважении.
)) и только потом догадываешся, что они продублированы внизу с ответами... а я-то дурак, тыкал, думал ссылка там и перенесет в нужное место... не прокрытил бы не заметил.
"Радостная новость: по результатам 2009 года Наша Компания награждена Премией: Лучший Предприниматель Года!" - ГЫ
В наш филиал тоже обращались с подобным предложением... плати бабло и ты в Элите Вы думаете этот мусорнужен покупателю? Ему нужна информация о доставке и магазине, которую Вы запрятали в самую жопу. (Такие выражения допустимы? )
И это человек учит нас жизни
 |
|
19/01/2011
Вопросы странные, как будто 2003 год.
Самое важное в интернет магазине:
Помочь потратить деньги клиенту, не мешать ему а помогать.
Самое важное в интернет магазине:
Помочь потратить деньги клиенту, не мешать ему а помогать.
 |
|
19/01/2011
господин
цель ее выкладки в данный форум?
вы пишите диссертацию - и она нуждается в критике?
вы делитесь с форумчанами своими часто-задаваемыми вопросами в трубку? (еще не глядя на сайт из списка вопросов поняла что юр.лицо ваше ИП
- к слову на ИП редко обращают внимание физ.лица - этот вопрос чаще задают юрики либо те кто имеет опыт общения с платежными поручениями
это к слову если Вы видите себя в дальнейшем "гуру" в сфере "образовательных услуг для начинающих"
Александр АнатольевДёмин:
е
статья кому адресована?е
цель ее выкладки в данный форум?
вы пишите диссертацию - и она нуждается в критике?
вы делитесь с форумчанами своими часто-задаваемыми вопросами в трубку? (еще не глядя на сайт из списка вопросов поняла что юр.лицо ваше ИП
- к слову на ИП редко обращают внимание физ.лица - этот вопрос чаще задают юрики либо те кто имеет опыт общения с платежными поручениями интернет-магазин – это один из видов торговли, со своими особенностями, достоинствами и недостатками…. :
е
- это вообще полное дилетантство !!! простите но вид торговли это дистанционная или торговля по заказам. а ИМ - это форма!!!
е
это к слову если Вы видите себя в дальнейшем "гуру" в сфере "образовательных услуг для начинающих"
 |
|
21/01/2011
Александр Анатольевич, спасибо за создание веселого настроения от прочтения Вашего поста.
А так же за несомненно оригинальный и глубоко интеллектуальный вывод, открывающий нам новые, ранее неизведанные горизонты интернет-торговли, цитирую Вас: "...Таким образом мы выяснили, что интернет-магазин – это один из видов торговли, со своими особенностями, достоинствами и недостатками….".
А так же за несомненно оригинальный и глубоко интеллектуальный вывод, открывающий нам новые, ранее неизведанные горизонты интернет-торговли, цитирую Вас: "...Таким образом мы выяснили, что интернет-магазин – это один из видов торговли, со своими особенностями, достоинствами и недостатками….".
 |
|
30/01/2011
Александр АнатольевДёмин:
Так, в частности, очень часто спрашивают:
1) Можно ли приехать за товаром прямо сейчас, посмотреть что есть в наличии?
2) Почему нет вывески магазина на улице, почему в офисе иногда никого нет?
3) Где гарантия что товар качественный, почему организация у магазина ИП а не ООО или ЗАО, это надёжно?
4) Почему товар стоит в 2, а иногда в 3 раза дешевле, чем в обычном магазине??? Это подозрительно, наверное он самодельный?
Так, в частности, очень часто спрашивают:
1) Можно ли приехать за товаром прямо сейчас, посмотреть что есть в наличии?
2) Почему нет вывески магазина на улице, почему в офисе иногда никого нет?
3) Где гарантия что товар качественный, почему организация у магазина ИП а не ООО или ЗАО, это надёжно?
4) Почему товар стоит в 2, а иногда в 3 раза дешевле, чем в обычном магазине??? Это подозрительно, наверное он самодельный?
алилуйя
какой товар такие и вопросы
 |
|
31/01/2011
а мне статья понравилась! Пишу ни о чем, в целях моральной подержки автора.
Ответить
последние материалы
Новое на форуме
