Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Обучение на менеджера по сервису



Ссылка на сообщение


Подскажите, пожалуйста, где можно пройти обучение на менеджера по сервису. Возникает достаточно проблемных ситуаций с покупателями бытовой техники (поломки, требования возвратов и обмена и т.д.)и хочется понять, как действовать в том или ином случае.



Ссылка на сообщение


А зачем при этом курсы менеджера по сервису-то? Тут скорее нужны юр. знания и умение их применять.



Ссылка на сообщение


Согласен. Знание юр. моментов это основная составляющая. Но, например, ЗЗПП штука мутная... кем и в какой момент определяется надлежащего качества товар или нет непонятно.






Ответить


Форум закрыт. Написание сообщений ограничено







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены