Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

кассовое обслуживание



Ссылка на сообщение


а вот подскажите мне, дорогие коллеги, (в первую очередь те, кто на кассовом обслуживании у курьерки) как происходит у вас оплата кассового обслуживания в случае отказа клиента от заказа при доставке на адрес и и в случае самовывоза?
Это нормальная практика, когда клиент не пришел за заказом, но вам выставляется счет за кассовое обслуживание? :)
Или я чего-то не понимаю :)
спасибо

пс: ученье - свет...



Ссылка на сообщение


udobnie-pokupki:

Это нормальная практика, когда клиент не пришел за заказом, но вам выставляется счет за кассовое обслуживание?

Это с какого перепугу? :) Страховка - да, стоимость доставки - да, а КО-то тут причем? Денег же не было...



Ссылка на сообщение


Здравствуйте, udobnie-pokupki!
udobnie-pokupki:

Это нормальная практика, когда клиент не пришел за заказом, но вам выставляется счет за кассовое обслуживание?

Нет, такая практика ненормальна.Плата за кассовое обслуживание взимается только в случае доставки товара покупателю.



Ссылка на сообщение


udobnie-pokupki:

как происходит у вас оплата кассового обслуживания в случае отказа клиента от заказа


А что написано у вас в договоре о "кассовом обслуживании"?



Ссылка на сообщение


на самом деле глупо брать за ко, если заказ не оплачен клиентом) в нашей практике, если клиент не оплатил заказ, чек проводится возвратом и КО тут не причём.



Ссылка на сообщение


Коллеги, интересно, а как поступают обслуживающие вас компании при частичном отказе от товара (когда что-то взяли, а что-то нет, а чек выбит на полную сумму). Взимают как будто полностью продали весь товар?



Ссылка на сообщение


в моем случае берут деньги за вычетом возврата.
Более того, если мы знаем, что у клиента будет частичный отказ (взял на выбор 2 размера, например), тогда мы сразу пишем в заявке, что чеки нужно выбить на каждую позицию в заказе.

А по теме: при полном отказе клиента от заказа, наша курьерка берет деньги за "издержки" по выбиванию чека. Написала письмо им. Сказали, что разберутся. Жду очередной отчет, чтобы посмотреть разобрались ли :)






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены