защита прав потребителей
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
30/11/2023
В июле прошлого года мы проводили обзор судебной практики по доставке и ремонту товара, а также по оферте и возврату.
За прошедшие полтора года накопилось достаточное количество судебных решений по распространенным спорам в интернет-торговле. Рассмотрим наиболее значимые.... Подробнее
За прошедшие полтора года накопилось достаточное количество судебных решений по распространенным спорам в интернет-торговле. Рассмотрим наиболее значимые.... Подробнее
08/08/2023
Например, списание денег с отвязанных и удаленных из профиля карт. Т.е. речь идет прежде всего о правах потребителя. Скажем сразу, для продавцов это судебное решение ничего хорошего не несет. Скорее, наоборот...
Подробнее
07/07/2023
В закон о правах потребителя планируют добавить пункт, запрещающий взимать комиссию за возврат, если покупатель был введен в заблуждение описанием товара (речь идет о неверном или неполном описании)...
Подробнее
30/06/2023
Начать планируют с рассмотрения претензий клиентов, которые не смогли вернуть покупку продавцу в течение 7 дней, и ситуаций, когда маркетплейс берет с потребителя плату за возврат бракованного товара...
Подробнее
25/04/2023
Сейчас автоматическое согласие предусмотрено почти у всех перевозчиков. Роспотребнадзоре вынес им за прошлый год 82 предостережения за "автоматические страховки" и направили в суд 12 исков. А теперь и ЦБ РФ подключился
... Подробнее
... Подробнее
24/05/2022
В соцсетях множество покупателей пишет, что самый популярный российский маркетплейс ввел для них платный возврат товаров. Сама площадка это отрицает. Потребители негодуют, продавцы радуются. Мы попытались оценить ситуацию в целом...
Подробнее
16/02/2021
Клиенты из ЕС смогут подавать жалобы насчет купленного товара в своих странах, а не в суд в Гонконге. Что еще поменяется и касаются ли нововведения российских клиентов?...
Подробнее
последние материалы
23/04/2024
Новое на форуме
23/04/2024
23/04/2024
23/04/2024