возврат
13/05/2026
В соцсетях появились рассказы о новых схемах потребительского терроризма. Чтобы сэкономить на одежде, клиенты забирают вещь из ПВЗ, потом делают ее дешевую копию, вшивают бирки от оригинала и приносят обратно как неподошедшую...
Подробнее
12/05/2026
Если у селлера есть остатки, которые он собирался вывезти, самое время это сделать сейчас. Со следующего четверга стоимость такой услуги увеличится на 65 рублей для обычных возвратов и на 85 рублей – для неопознанных товаров. Точный размер тарифа можно посмотреть через WB Partners, он зависит от склада, категории и габаритов товара...
Подробнее
04/03/2026
На словах площадка обещает не брать деньги, если упаковка не вскрывалась покупателем и не была повреждена. Но, в рамках сложившихся отношений площадки с селлерами, опытные люди советуют продавцам держать ситуацию с платной переупаковкой возвратов на контроле...
Подробнее
26/12/2025
Искусственные елки, гирлянды, елочные украшения теперь принимают к возврату на Ozon только в течение семи дней. Маркетплейс сократил срок возврата на фоне угроз селлеров убрать убрать весь новогодний ассортимент с маркетплейсов...
Подробнее
27/08/2025
Теперь, одних фото или акта недостаточно. Потребуется видео, где они открывают упаковку возврата (неважно, целая она или уже поврежденная), а также видео момента получения возврата у сотрудника ПВЗ...
Подробнее
05/03/2025
Возвращенные покупателями товары, которые FBS-продавцы не забрали в срок, выставят на специализированную площадку, где их могут приобрести только юрлица. И самым важным моментом тут будет размер скидки на конкретную вещь...
Подробнее
28/10/2024
Женщина заказала модных вещичек на сотни тысяч рублей, а потом решила сдать их обратно. Но в возврате ей отказали, а суд второй инстанции встал на сторону маркетплейса. В ходе рассмотрения дела выяснилось, что ранее дама регулярно покупала и сдавала вещи в Lamoda ради банковского кешбэка...
Подробнее
24/05/2024
FBO-продавец, которому с одного из складов маркетплейса едет возвратный товар, получит уведомление на почту, в личный кабинет и мобильное приложение. Селлеры одобрительно реагируют на нововведение...
Подробнее
22/02/2024
Маркетплейс определил особый порядок возвратов для части товаров, продающихся по модели FBS, среди которых газовые баллоны и грили. При обнаружении брака изделие можно оставить себе, а деньги - вернуть...
Подробнее
28/07/2023
Управление этого ведомства по Воронежской области предлагает покупателям, с которых маркетплейс списал средства за возврат бракованного товара, присоединиться к коллективному иску до 7 августа 2023г....
Подробнее
последние материалы
15/05/2026
15/05/2026
Новое на форуме
16/05/2026
15/05/2026