подписка
Подписаться

платный возврат товара

21/03/2024
1,1 млн рублей за возврат товаров: Wildberries прижал к стенке поставщиков бытовой химии 1
Маркетплейс разослал письма поставщикам бытовой химии о необходимости возврата их товаров в течение 14 дней. Пострадавший селлер утверждает, что WB предлагает ему заплатить больше миллиона за очень странную логистику... Подробнее
Новости Работа с маркетплейсами Логистика для маркетплейсов
03/08/2023
Wildberries перестал списывать деньги с покупателей в странах СНГ за возврат брака
Ранее плата за возврат компенсировалась клиентам только после подтверждения брака на складе. Новый алгоритм взаимодействия с потребителями уже пару месяцев действует в России, теперь дошли руки и до соседних государств
... Подробнее
07/07/2023
В России хотят закрепить в законе право на бесплатный возврат товаров в интернет-магазины 4
В закон о правах потребителя планируют добавить пункт, запрещающий взимать комиссию за возврат, если покупатель был введен в заблуждение описанием товара (речь идет о неверном или неполном описании)... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
04/07/2023
Конкурент или хакер-маньяк на Wildberries? Кто-то взламывает покупателей и заказывает целые партии кремов
Пока для его жертв все грустно - им придется платить тысячи рублей за отказ от заказанного серийным покупателем товара. Но гораздо больше это похоже на акцию против конкретного продавца косметики... Подробнее
30/06/2023
Покупательница отсудила у Wildberries деньги, списанные с карты за возврат товара
Ребенок случайно оформил заказ в приложении на все содержимое корзины - 93 товара. Женщина пыталась сразу отменить покупку, но маркетплейс отказался сделать это. Теперь по решению суда он обязан заплатить вдвое больше, чем списал... Подробнее
10/05/2023
Wildberries прокомментировала историю с возвратом 41 товара, за который покупательница заплатила 3600 рублей
Понравившиеся вещи площадка рекомендует помещать не в "корзину", а в раздел "избранное". Рассказываем, что заставило Wildberries учить пользователей осознанному потреблению... Подробнее
03/05/2023
Ребенок заказал 41 товар на Wildberries - мама заплатила за отказ от покупок 3600 рублей
С жительницы Новосибирской области списали ощутимую сумму за возврат товаров. И это не ошибка. В личном кабинете покупателя она обнаружила, что ей одним заказом отгружены десятки товаров, которые покупательнице не нужны... Подробнее
25/08/2022
Wildberries вернули возможность бесплатного возврата покупателям с высоким процентом выкупа
По подсчетам маркетплейса, в программу лояльности попадет более половины покупателей. Также в Wildberries подробнее объяснили критерии, кто будет оплачивать обратную логистику. Мы проверили - все так... Подробнее
Новости Ведение бизнеса Общий менеджмент