CRM
23/06/2026
Скрытая угроза арендованного интеллекта Российский сектор электронной коммерции и ритейла пережил настоящий бум внедрения генеративного искусственного интеллекта. Пытаясь справиться с тотальным кадровым голодом в бэк-офисе, e-commerce гиганты и средние торговые компании начали массово автоматизировать рутину: от разбора клиентских рекламаций и генерации карточек товаров до сложнейшей сверки входящих Универсальных передаточных документов (УПД) с номенклатурой 1С:ERP. Однако...
Подробнее
11/06/2026
Этот провайдер коммуникационных сервисов совместно с ИТ-компанией YUMA завершили интеграцию АТС «Телфин.Офис» с одноименной системой автоматизации ресторанного бизнеса...
Подробнее
09/06/2026
Внедрение интеллектуальных ассистентов и автономных агентов (Agentic Workflows) в контур онлайн-продаж и ритейла чаще всего строится на базе технологии RAG (Retrieval-Augmented Generation). Крупные маркетплейсы и интернет-магазины используют векторные базы данных (Vector DB), такие как Pinecone, Milvus, Qdrant или pgvector, для быстрого поиска товаров, матчинга накладных и автоматизации работы с каталогами. Однако при масштабировании AI на уровень реальных...
Подробнее
05/06/2026
Недавний аналитический доклад Strategy Partners, опубликованный РБК, зафиксировал тревожный для отечественного бизнеса тренд: мир бесповоротно перешел к новому этапу промышленной революции — Индустрии 5.0. Пока глобальные игроки в ЕС, США и Китае активно учат роботов и человека работать сообща, российский Enterprise-сегмент вынужден занимать позицию наблюдателя. По мнению экспертов, такое промедление может обойтись экономике слишком дорого....
Подробнее
01/06/2026
Когда крупный e-commerce, ритейл-сеть или логистический оператор переводят управление распределительным центром под контроль автономных ИИ-агентов, на первый план выходит вопрос физической надежности. В пилотных проектах нейросети тестируются в идеальных условиях. Но в условиях реального высоконагруженного РЦ инфраструктура сталкивается с жесткой реальностью: падение связи на терминалах сбора данных, таймауты внешних API, микросбои исторических баз данных и...
Подробнее
27/05/2026
Когда крупный e-commerce, ритейл-сеть или логистический оператор Tier-1 уровня принимает решение развернуть мультиагентные ИИ-платформы (Agentic Workflows), проект часто утыкается в глухую стену. Имя этой стене — Legacy. В фундаменте ИТ-ландшафта почти каждого гиганта рынка лежит монолитная самописная ERP, WMS или MES-система автоматизации производства, архитектурное ядро которой создавалось 15–20 лет назад.Главная иллюзия инвесторов и страх ИТ-директоров...
Подробнее
08/05/2026
Этот провайдер коммуникационных сервисов предоставил комплексные услуги облачной телефонии продюсерскому центру UniProject. В результате компания повысила качество ведения переговоров с артистами и в 10 раз увеличила клиентскую базу...
Подробнее
13/02/2026
В сфере услуг с высокой конкуренцией и низким барьером входа – эвакуация, такси, курьерские службы – одна из самых скрытых угроз для прибыли исходит не от конкурентов, а изнутри компании. По данным исследований рынка, до 15–20% потерянной выручки в подобных бизнесах связано с неформальными схемами сотрудников, когда заказы уходят "в обход" кассы. Особенно уязвимы операционные...
Подробнее
12/03/2025
Сейчас функционал работает в тестовом режиме для части пользователей. Можно писать конкретному покупателю, но история его покупок и персональные данные не видны. Статистика о продажах есть только по группам клиентов...
Подробнее
27/02/2025
Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» проанализировал структуру услуг, подключенных в 2024 году, и представил данные по наиболее востребованным коммуникационным сервисам за год...
Подробнее