подписка
Подписаться
19/06/2025

Женщину оштрафовали на 30 тысяч рублей за хамское принуждение менеджера ПВЗ к приему наличных денег

Женщину оштрафовали на 30 тысяч рублей за хамское принуждение менеджера ПВЗ к приему наличных денег Фото: сгенерировано нейросетью

В черногорском ПВЗ клиентка оскорбила сотрудницу, потому что не смогла оплатить заказ наличными. Пострадавшая обратилась в суд — и тот встал на ее сторону, пишет местная газета "Хакасия".

Изначально жительница города Черногорска пришла за заказом и попыталась рассчитаться денежными купюрами, наличными деньгами. Менеджер пункта выдачи пояснила, что оплата возможна только по карте, после чего женщины перешли на повышенный тон.

В один момент клиентка высказала что-то оскорбительное в адрес собеседницы.

Не потерпев такого отношения, сотрудница ПВЗ обратилась в суд с требованием взыскать моральный ущерб и судебные расходы. Ответчица с этим не согласилась и обвинила работницу в разжигании конфликта.

Разумеется, к делу прилагалась видеозапись разговора. По ней суд определил, что сотрудница не нарушила никаких этических норм, и признал виновной плохо воспитанную клиентку.

По итогу судебного заседания, ее обязали выплатить 30 тысяч рублей пострадавшей.

К женщине оперативно применили санкции судебные приставы: они арестовали счета и ограничили использование маркетплейсов через телефон.

В УФССП по Республике Хакасия рассказали, что клиентка не стала тянуть с долгом и перевела сотруднице требуемую сумму.

Пользуясь случаем, напоминаем, что на всех пунктах выдачи действуют не только правила маркетплейса, но и законодательство страны. Любое нарушение фиксируется на камеру видеонаблюдения, которая по нормативу всегда установлена в ПВЗ.

Также читайте на нашем сайте:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

 

Прокомментировать
Читайте также
19/06/2025
Блогерша из Краснодара заявила, что заразилась лишаем, примерив шорты в ПВЗ. Маркетплейс утверждает, что это невозможно
"Я подцепила лишай на Wildberries", — девушка с Кубани уверяет, что обычная примерка шорт в ПВЗ якобы обернулась дерматологическим заболеванием. Ритейлер в ответ настаивает, что при действующих условиях возвратов это невозможно. А что говорят врачи по этому поводу? И верят ли другие покупатели?
... Подробнее
19/06/2025
В ЕС продолжают нападки на Shein: общественники жалуются, что он вызывает чувство вины и тягу к безудержному потреблению у покупателей
Европейская организация по защите прав потребителей утверждает, что китайский маркетплейс бесчестно заставляет клиентов покупать больше, чем они могут себе позволить. Это довольно подлая борьба лоббистов из ЕС с очень успешным конкурентом... Подробнее
18/06/2025
Поставщики сети "Светофор" жалуются на очень "неторопливую" оплату за товары. Что там происходит?
"Роспродсоюз" утверждает, что деньги его членам приходят только после реализации товаров. Некоторые прекратили отгрузки этой сети ещё в конце 2024 года. Другие продолжают отгрузки, но внимательно следят за ситуацией

... Подробнее
Андрей Пасынков
основатель, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)
07/06/2025
Что в Госдуме думают по поводу ограничения скидок на маркетплейсах? - обсуждение 7
ну, по достоверным источникам - да... про остальных не скажу...
Форум Ведение бизнеса Юридические вопросы
Стогний А.
IT-Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания)
06/06/2025
Маркетплейс закрыл ПВЗ и оштрафовал его владельца за это на 500 тысяч. Хозяин пункта пошел в суд - обсуждение 4
Отношение к своим партнерам хуже чем к собакам. Через суд надо пройти чтобы отбиться от штрафов. Это сколько нервов человеку обошлось это закрытие!!! А закрывают эфективные менеджеры на местах когда видят что подконтрольные им ПВЗ теряют обьемы. Тогда надо закрыть соседей. В нашем городе так и произошло. Молча без предупреждения захлопнули много пунктов когда поставили свои.  Свернуть
Отношение к своим партнерам хуже чем к собакам. Через суд надо пройти чтобы отбиться от штрафов. Это сколько нервов человеку обошлось это закрытие!!! А закрывают эфективные менеджеры на м Еще...
Форум Ведение бизнеса Юридические вопросы