Wildberries забанил селлера, который занимался обманом покупателей шоколадок по очень странной и тупой схеме
Фото:
Telegram-канал MPGO
Фиолетовый маркетплейс блокировал личный кабинет продавца, который стал знаменит благодаря массовому, системно организованному обману покупателей шоколадок на этой площадке. Используя логику работы алгоритмов Wildberries он построил настоящую финансовую пирамиду из обещаний вернуть деньги за недоставленные батончики KIT KAT.
На днях Telegram-канал MPGO обратил внимание на странного селлера, торгующего шоколадными батончиками "Кит-Кат" в оптовой упаковке по очень привлекательной цене. На предложение успели клюнуть сотни потребителей. И очень пожалели об этом.
Когда пользователь заказывал сладости у этого типа (чаще всего коробку, где должно быть от 24 до 72 штук), продавец отправлял один ему один единственный батончик, а не целую упаковку.
Фото:
Telegram-канал MPGO
После этого обманщик на словах признавал свою ошибку и обещал вернуть деньги напрямую жертве, так как в рамках маркетплейса это не подлежащий возврату товар, еда (отказаться в ПВЗ от заказа нельзя).
Взамен мутный селлер просил оставить положительный отзыв. Который, как вы наверное уже поняли, ему нужен был для того, чтобы обмануть еще больше доверчивых покупателей шоколадок.
Фото:
Telegram-канал MPGO
Вы уже догадываетесь, что было дальше?
После получения отзыва, никакие деньги продавец не возвращал и прекращал общение.
А в комментариях действительно накопилось много позитивных отзывов. Правда некоторые клиенты на обещания жулика не повелись и честно написали, что получили всего один шоколадный батончик.
В комментариях к новости пользователи пишут, что наглый селлер вел такую торговлю целый месяц и успел "выполнить" 223 заказа.
"Это не ошибка, это мошенничество и удар по репутации площадки", – написал Telegram-канал MPGO об этой истории, почти обвинив в этом безобразии фиолетовый маркетплейс.
И реакция на появление всей этой истории в медиа не заставила себя ждать.
Пресс-служба Объединенной компании Wildberries и Russ утверждает, что по результатам внутренней проверки маркетплейс заблокировала личный кабинет данного продавца.
Его карточки товаров уже сняты с онлайн-витрины.
"Мы также отменили активные заказы по продукции продавца — пользователям с отмененными заказами придет в личном кабинете соответствующее уведомление. В случае, если они были предоплачены, их стоимость вернется клиентам на счет, с которого был оплачен заказ", — сказано в сообщении.
Маркетплейс в свое оправдание поясняет, что исходит из принципа добросовестности продавцов. Он не сможет работать, заранее видя в каждом селлере мошенника.
Читайте также другие новости по теме:
- Каждый четвертый пользователь Рунета сталкивался с мошенничеством, делая предновогодние покупки в Сети
- Как "Авито" использует Леонида Агутина для борьбы с мошенничеством (ВИДЕО)
- Борьба банков с телефонным мошенничеством может привести к блокировке легальных интернет-магазинов
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
... Подробнее
 |
Василий Захаров
Главный, custom bar |
 |
Андрей Королев
руководитель юридической практики, ООО "ПРАКТИКА ДЛЯ ПРАКТИКОВ" |
Такое признание от крупнейшей площадки страны, ставшее достоянием общественности в результате корпоративного конфликта, дорогого стоит!
Вот, уважаемые селлеры, это ваши "утилизации", ваши "утраты", ваши "некорректные упаковки и баркоды", "некорректная логистика" и т.д. - излюбленные ссылки маркетплейсов при объяснении почему товар исчез, а в компенсации отказано.
Это ваши проблемы с потребителями, которым вместо телефонов, планшетов, фенов и дорогих аксессуаров, приходили и приходят куски мыла и дерева, бритвы, мусор, сломанные и бывшие в употреблении гаджеты. С повреждёнными упаковками. С нанесенными дефектами. Бывшие в потреблении и возращенные. И с этими проблемами маркетплейс предпочитал оставлять вас один на один, закрывая спор и также - отказывая в каких либо выплатах.
И тут вдруг - да у нас на складах воруют, вон на 300 млрд. наворовали. Что стало причиной?
На мой взгляд массовое попустительство и беспочвенный страх перед "карающей дланью" маркета, которая на деле оказывалась не более чем мифом, который и моя команда и другие коллеги, успешно разрушали в судах.
Знаете, не так давно обсуждал потенциальный иск на несколько десятков миллионов. Так заказчик вел переговоры с маркетом в течение года и, ДАЖЕ обсуждая возможный суд (т.к. убытки поставили его на грань закрытия бизнеса), заказчик все продолжал высказывать мысли "ну может договоримся как то с ними, может что-то признают и вернут".
Выскажу свое личное оценочное суждение - признания происходят только вследствие крайней необходимости высоких сторон утопить недавних партнеров, направив в нужный адрес волну народного гнева. Имущественные интересы сообщества собственных клиентов, которые за 3 года сформировали WB космический по масштабам рынок - не интересны. Без активной позиции селлеров, уверен, ничего у WB не изменится, вот только они в следующий раз не станут об этом так же громко кричать. Свернуть
