Главная

Новости

Тенденции развития

Российские тенденции

Новости

Российские тенденции

18/04/2025

Wildberries разрешил подсматривать за курьерами, которые везут ваш заказ. А скоро можно будет и поговорить с ними

Теги: доставка, Wildberries, курьер

Фото: Фото: Александр Плюсков / Oborot.ru

В приложении фиолетового маркетплейса появилась карта для отслеживания передвижения курьера из пункта выдачи заказов до двери клиента в режиме реального времени. Как говорится в сообщении Wildberries, на данный момент возможность доступна в более чем 300 городах, где действует сервис.

Заказчики могут не только видеть, где находится курьер, но и сколько ему осталось до прибытия, и ориентироваться по живой навигации.

Кроме того, в ближайшее время приложении появится онлайн-чат с курьером. Можно будет уточнить номер подъезда, код домофона или сообщить, что получатель вышел на улицу.

По словам руководителя направления "WB Курьер" Николая Викульцева, маркетплейс старается сделать курьерскую доставку максимально удобной, прозрачной и современной.

"Функция отслеживания заказа в реальном времени значительно повышает комфорт: покупатель видит, где находится его посылка и благодаря этому может спланировать свое время", — заявил он.

Ранее маркетплейс расширил географию сервиса до более чем 300 городов и внедрил возможность экспресс-доставки в течение первых двух часов.

Читайте также другие новости:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать

Читайте также

Стогний А.
IT-Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания)

19/04/2025

"Яндекс" купил службу доставки Boxberry - обсуждение 7

Ну с такими партнерами и врагов не надо. Когда сталкиваюсь с дурдомом у транспортников - а он есть практически у всех - иногда удивляюсь закостенелости и абсолютной тупости. Чем больше организация тем хуже в случае затыка. Причем проблема как правило не стоит выведенного яйца - есть претензия - ну сделайте инвентаризацию склада. Пять минут пробежаться и найти потерянные корбки которые сиротливо стоят в углу никому не нужные потому что выпали из логистики. Клиент заказал посылку с доставкой по адресу. ее привезли в ПВЗ. Клиент орал ругался и требовал по адресу. Потом устал и пришел уже забирать в ПВЗ - а мы выдать не можем. посылки стоят на возврат. Горячая линяя говорит ничего сделать не можем. Казалось бы что может быть проще - Поставьте в базу галочку, верните на выдачу - и клиент заберет свой груз. Нет!!!! Груз идет обратно на сортировку. Стоит там неделю и потом его доставляют по адресу. И таких примеров миллион. Голова не знает что делает жопа а руки машут в одну сторону ноги несут в другую. Как то чтото куда то движется - а если кто попал - это его проблемы. жестокая мясорубка. разделение полномочий. Каждый делает часть работы а за общий результат никто не отвечает. Служба поддержки так и говорит - я могу увидеть только то что вы видете через отслеживание - ну и зачем тогда ты нужна? Сейчас всем хочется влезть и оторвать свой кусок пирога - идет заруба за клиентов - рано или поздно все устаканится и все научатся работать. Или останется один два агрегатора а остальные канут в лета - как боксбери - сдует с рынка нежизнеспособные структуры. Как изчез гермес. Как додыхает курьер сервис экспресс. Как сошел из гонки майшоп - начинал наравне с озоном только озон с книжек а майшоп книжками заканчивает. но новость про поглощение боксбери не может не радовать - ведь это логический финал этой компании с бездарным руководством, вороватыми сотрудниками, которая пройдясь жестоким катком по клиентам и по своим партнерам пунктам выдачи жестоко обломилась, не выдержав конкуренции. Не помогли ей ни заумные методы задрюкивания пунктов выдачи. Когда рисовали какие то планы по приему отправлений. Потом приносили унылые подарки в виде мятых сумок и облезлых кепок. Тайный покупатель - это нечто. Приходил утырок и трепал нервы задавая дебильные вопросы. Если у сотрудников ПВЗ хватало нервов не выгнать пинками - ставили хорошую оценку и ничего не менялось. Если гнали взашей - то плохая оценка и расценки снижались. Не помогли требования к ПВЗ какую одежду носить. Какой порядок должен быть в помещении - я им сразу сказал - сначала у себя наведите порядок а потом других учите работать. Ничего не помогло боксберям. И как говорится - сдох максим - ну и ........ туда ему и дорога. Свернуть

Ответить

Форум

Тенденции развития

Российские тенденции

18/04/2025

Кому и за сколько "Восток Инвестиции" продали свою долю в маркетплейсе Ozon?

Сделка, о которой стало известно только сейчас, состоялась в 2024 году и прошла с соблюдением одного важного условия: покупатель не должен находиться под санкциями. При этом ее сумма оказалась ниже рыночной стоимости... Подробнее

Главная

Новости

Тенденции развития

Российские тенденции

17/04/2025

40 исков против сети Desport. Арендодатели и поставщики требуют свои деньги

Речь идет о не очень большой для такого бизнеса сумме в 193 миллиона рублей. Судя по всему сеть пыталась слишком агрессивно расти, не получая от многих точек прибыли. Ей явно пора привести дела в порядок... Подробнее

Главная

Новости

Ведение бизнеса

Юридические вопросы

16/04/2025

Книжные магазины просят ФАС защитить их от маркетплейсов. На каком основании? 1

За 5 последних лет доля офлайн-продаж упала с 67% до 38%, а крупные ecommerce-площадки заняли 55% рынка. В 2024 году в РФ закрылось 220 книжных магазинов - в 2,5 раза больше, чем годом ранее. Но уцелевшие нашли в в чем обвинить маркетплейсы... Подробнее

Главная

Новости

Работа с маркетплейсами

Ассортимент для маркетплейсов

Danil Krutikov

ceo, Служба Обещаний

16/04/2025

Merlion официально включил фулфилмент "Кактус" в свой холдинг - обсуждение 2

Неоднозначные отзывы про этот Кактус, кто работает с ним или работал?

Ответить

Форум

Тенденции развития

Российские тенденции