Wildberries предлагает продавцам заморозить цены, чтобы получить СПП. Селлеры тем временем готовят жалобы в ФАС

Фото: Логотип

Маркетплейс объявил, что вернет скидку постоянного покупателя на товар, если продавец согласится с фиксированной ценой, предложенной площадкой. Хотя селлеры очень недовольны утратой СПП, но и возвращать на таких условиях ее не хотят. Поскольку не могут в данном случае управлять ценой.

Более того, некоторые селлеры считают, что со стороны Wildberries имеют место навязывание услуг и дискриминация. Поэтому они решили писать заявления в ФАС о том, что маркетплейс злоупотребляет доминирующим положением. Шаблон заявления приводит Телеграм-канал Marketplace_biz.

"Оборот.ру" уже писал о том, что у покупателей Wildberries из личного кабинета исчезла скидка постоянного покупателя. Раньше маркетплейс поощрял лояльных клиентов за свой счет, то есть компенсируя селлерам эту скидку.

Продавцы, безусловно, огорчились, ведь СПП делала привлекательными их товары и увеличивала оборачиваемость и прибыль.

Как сообщили инсайдеры, теперь СПП будет предоставляться только в рамках специальных акций, а вне их покупатели не получат дополнительной скидки, а селлеры, соответственно, снижения комиссий.

И вот теперь Wildberries предложила такую акцию – "заморозка цены". Суть ее в том, что маркетплейс предлагает фиксированный уровень цен на товар. Если селлер соглашается, то компания дает ему СПП.

Проблема в том, что селлер лишается возможности влиять на цену того, чем торгует. То есть, на собственную выручку. Если же он повысит цену, то потеряет право участвовать в этой акции и утратит СПП.

Продавцы считают, что таким хитрым способом маркетплейс вынуждает их не повышать цены на товары перед сезоном распродаж. Ежегодно Wildberries перед "черной пятницей" уговаривает селлеров не задирать цены. А те наоборот с сентября начинают повышение, чтобы к распродаже подойти с приемлемой медианной ценой, которая не напугает покупателя и сохранит маржу для селлера при скидках.

Однако теперь продавцы будут вынуждены держать цены в определенных рамках, чтобы сохранить СПП. При этом "заморозка цен" не отменяет участия в автоакциях или просто в акциях. То есть нужно будет еще больше снижать цену и продавать свои товары по максимально невыгодным условиям.

Поэтому продавцы в чатах делятся шаблонами жалоб в ФАС на действия Wildberries по акции "заморозки цен". Они решили, что это единственный способ исправить положение. Вот только даже антимонопольщики не смогут принудить маркетплейс давать скидку селлерам за свой счет.

Пример шаблона для селлера (его Marketplace_biz предлагает заполнить и отправить на имейл delo@fas.gov.ru).

Жалоба на действия ООО "РВБ" (маркетплейс Wildberries)  о злоупотреблении доминирующим положением и создании дискриминационных условий

Уважаемые господа,

Я, [ФИО / организация], являюсь продавцом на маркетплейсе Wildberries (оператор — ООО "РВБ").

В настоящий момент маркетплейс проводит акцию, предусматривающую так называемое "замораживание цены".

Суть практики:
• Для участия продавец обязан согласиться с фиксированным уровнем цен, установленным маркетплейсом.
• В случае согласия маркетплейс начисляет СПП (скидку постоянного покупателя), которая влияет на конечную цену для покупателей и заметно повышает привлекательность товара (улучшение позиции в поисковой выдаче, рост конверсии).
• В случае отказа продавец лишён СПП, что ведёт к снижению конкурентоспособности, ухудшению ранжирования и падению продаж.

Фактически речь идет не о добровольной акции, а о навязывании условий ценообразования, под угрозой утраты конкурентоспособности.

Нарушения закона
1. Ст. 10 Федерального закона № 135-ФЗ "О защите конкуренции"
Запрещает действия хозяйствующего субъекта, занимающего доминирующее положение, если такие действия приводят или могут привести к созданию дискриминационных условий.
ООО "РВБ" контролирует существенную долю рынка онлайн-торговли. Это позволяет ему определять правила доступа продавцов к аудитории.
Действия по заморозке цен и выборочному предоставлению СПП фактически лишают продавцов возможности свободно формировать цену и нарушают равные условия конкуренции.

2. Ст. 14.1 того же закона
Устанавливает запрет на недобросовестную конкуренцию.
В данном случае маркетплейс использует свой доминирующий статус для принуждения участников к экономически невыгодным условиям.

Последствия для рынка
• Продавцы, отказавшиеся от заморозки цен, автоматически оказываются в дискриминационном положении по сравнению с теми, кто согласился.
• Покупатели получают искажённую картину цен, так как маркетплейс формирует конечную стоимость не на основании предложений продавцов, а через внутренние механизмы СПП.
• Это подрывает принципы добросовестной конкуренции и препятствует развитию независимого ценообразования.

Прошу:
1. Провести проверку действий ООО "РВБ" (маркетплейс Wildberries) на предмет нарушений ст. 10 и ст. 14 Федерального закона № 135-ФЗ.
2. Дать правовую оценку практике навязанного "замораживания цен" и выборочного предоставления СПП.
3. В случае выявления нарушений — возбудить дело и применить меры антимонопольного реагирования в отношении ООО "РВБ".

Приложения:
• Скриншоты интерфейса личного кабинета с условиями акции;
• Описание акции с официальных материалов WB;
• Сравнительные данные продаж (с СПП и без него).

Дата: [дата]
Подпись: [ФИО]

В то же время, АУРЭК, к примеру, не советует селлерам писать подобные жалобы. В ассоциации настаивают, что СПП выгодна как продавцам, так и покупателям. А жалобы в надзорные органы могут привести к отмене этого механизма.

"С водой может быть выплеснут и ребёнок – инструмент собственных скидок маркетплейсов, за который мы боролись при принятии закона о платформенной экономике", – отмечает Совет АУРЭК.

Также читайте на нашем сайте:

• Wildberries обнулил СПП по товарам многих селлеров. Но АУРЭК предупреждает, что жалобы по этому поводу в госорганы еще больше ухудшат ситуацию
• FBS-селлеры на Wildberries очень недовольны снижением СПП до 0%. Что говорит маркетплейс?
• Селлер обвиняет Wildberries в продаже его товаров по завышенным ценам в дальние регионы. Что поясняет маркетплейс?