Фото:
Wildberries и Russ
Маркетплейс Татьяны Ким открыл первый полностью автоматизированный ПВЗ в Москве. Все основные процессы в таком пункте выдачи выполняются без участия менеджеров, сообщили в пресс-службе объединенной компании.
В так называемом Смарт-ПВЗ автоматизированы все этапы работы с клиентом. Например, чтобы войти в само помещение, покупатель должен отсканировать QR-код из приложения Wildberries на входе. То есть попасть в ПВЗ без оформленного заказа не получится.
Внутри клиенту нужно снова поднести QR-код к терминалу, после чего автоматически открывается ячейка с его заказом.
Фото:
Wildberries и Russ
Фото:
Wildberries и Russ
Примерочные в Смарт-ПВЗ также есть. Если вещь не подошла, покупатель может в течение часа после получения заново отсканировать код и вернуть товар в ячейку.
Автоматизированный пункт выдачи расположен в г. Москва, Новоданиловская набережная, 12. Оформить заказ на этот адрес могут пока лишь некоторые местные клиенты. При этом габариты товаров не должны превышать 35х45х38 см, а стоимость — 25 тыс. рублей.
"Смарт-ПВЗ — это логичный шаг в развитии нашей логистической инфраструктуры. Мы стремимся сделать процесс получения заказов максимально удобным, технологичным и экономически эффективным. Новый формат позволяет снижать операционные затраты и предлагать клиентам современный опыт покупок", — считает глава департамента развития ПВЗ Wildberries и Russ Максим Ким.
Пока что новый тип ПВЗ работает в тестовом режиме. Wildberries будет собирать обратную связь от клиентов и партнеров площадки, а затем примет решение, как проект масштабировать свой смарт-проект.
Читайте также на нашем сайте:
- Оценка – только после выкупа. Wildberries ограничивает возможности покупателей ставить "звездочки" товарам
- Wildberries начал тестирование собственного агрегатора такси в Минске. Но даже там это пока сервис не для всех
- Wildberries создает собственного оператора рекламных данных. Сколько это стоит и как они обходились без своего ОРД раньше?
- Wildberries разблокировал бесплатный сервис подменных артикулов для продавцов из 4 стран. Что это такое и зачем нужно?
- Фиолетовый маркетплейс не будет принуждать новых селлеров открывать счета в Вайлдберриз Банке
Самые интересные новости о передовых технологиях и решениях, которые двигают вперед ecommerce, логистику и ритейл мы пишем в Telegram-канале ECOM.Future.
Там нет лишних слов, есть короткие видео, все понятно и наглядно.
 |
Владимир Кернер
Директор по развитию, ООО " ДРИВИКС" |
