"Вы - само совершенство!" Новогодняя геймификация и неожиданные персональные комплименты Wildberries нацелились на каждого покупателя
Фото:
пресс-служба Wildberries
Фиолетовый маркетплейс запустил в мобильном приложении персональные итоги года для пользователей. Итоги формируются на основе данных о покупках за год.
Новый раздел позволяет покупателям узнать, каким был их год на платформе — от покупательских привычек до полученной выгоды.
В итогах года пользователи могут увидеть:
- в каких категориях они совершали покупки чаще всего,
- сколько товаров заказали за год,
- какую сумму удалось сэкономить за счет скидок и инструментов платформы.
А если покупатель не пользуется этими инструментами, то есть у него нет WB Кошелька, и он не состоит в ВБ-клубе, ему тогда посчитают, сколько денег он мог бы сэкономить.
Вот как это выглядит:
Персональные итоги будут сформированы, даже если покупатель хоть раз оформил заказ за год.
Приблизилась к народу и хозяйка Wildberries Татьяна Ким, показав в своем Телеграм-канале личные итоги года. Предпринимательница сделала 2399 покупок, то есть в среднем 7 покупок в день.
Фото:
телеграм-канал Татьяны Ким
Собственный маркетплейс нарек Татьяну Ким "грозой уборки", потому что чаще всего та покупала товары из категории "Хозяйственные принадлежности".
Фото:
телеграм-канал Татьяны Ким
Комплименты приложение Wildberries раздает разные, в зависимости от того, какие покупки чаще совершал покупатель.
Например, комплимента "Вы – само совершенство" удостоился семейный аккаунт корреспондента "Оборота", поскольку большинство покупок делалось в категории "Красота и здоровье".
Фото:
скриншот с приложения Wildberries
Очевидно, что в таком подведении итогов присутствует элемент геймификации.
Как сообщают в компании, формат "итогов года" дополняет пользовательский опыт и позволяет покупателям в удобной и наглядной форме проанализировать свои покупки и взаимодействие с сервисом.
Кстати, итоги года для своих клиентов подводят многие онлайн-сервисы.
Например, Сбер подробно рассказывает клиенту о его покупках и достижениях, причем в процессе ознакомления можно получить подарки в виде промокодов или скидок.
Развлекательные сервисы "Яндекса" (Музыка, Книги, "Кинопоиск" и др.) уже давно подводят итоги года. Например, "Кинопоиск" в новых итогах даже рисует для пользователя персональную афишу фильма, сгенерированную по его интересам.
Так что Wildberries в этом деле еще новичок, хотя и очень перспективный.
Также читайте на нашем сайте:
- Продажи постеров и масок с Ларисой Долиной на Wildberries выросли в разы, а за ее песни в ПВЗ ставят плохие оценки
- Wildberries меняет дизайн ПВЗ (ФОТО)
- Wildberries встроил Wibes в приложение маркетплейса
- Wildberries все-таки стал соцсетью? Запущена видеоплатформа для шоппинга Wibes
- Чем запрещено торговать на Wildberries? Этот список дополнили гробы, вейпы и некоторые другие вещи
- Имеет ли Wildberries право запретить клиентам скандалить и снимать в ПВЗ?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Иван А.
Руководитель, Маркетплейс (Маркетплейс, мини-компания) |
 |
Денис Демидов
Генеральный директор, AvtoGSM.ru |
