Воруют данные и скликивают рекламу. Amazon при поддержке суда запретил на своем маркетплейсе ИИ-ботов, делающих покупки
1
Фото:
CNBC
Федеральный суд Калифорнии временно запретил доступ на сайт и в приложения Amazon для ИИ-бота стартапа Perplexity.
Маркетплейс утверждал, что ИИ-клиент нарушает конфиденциальность пользователей, а еще бесконтрольно скликивает рекламу у селлеров.
Разработчики ИИ-бота ответили, что Amazon их запугивает.
В ноябре Amazon подала в суд на стартап Perplexity, утверждая, что тот позволяет своим ИИ-ботам заходить на маркетплейс без разрешения площадки.
Perplexity назвала иск, который был подан в окружной суд США в Северном округе Калифорнии, "тактикой запугивания".
Суть конфликта в том, что браузер Comet от Perplexity позволяет пользователям задавать желаемые параметры товара на Amazon, а затем совершать покупку без участия человека, с помощью ИИ-клиента.
Окружной судья в постановлении написал, что Amazon предоставила убедительные доказательства того, что Comet Browser от Perplexity заходил на маркетплейс без ввода необходимых данных.
В Amazon заявили, что потратили много ресурсов на решение проблемы. Сотрудники компании в течение многих часов разрабатывали инструменты, блокирующие для Comet доступ к личным кабинетам пользователей, чтобы прекратить несанкционированный доступ к площадке.
Бот мало того что проникал в чужие ЛК, он еще вытягивал информацию о товарах и ценах из внутренних, конфиденциальных разделов маркетплейса.
Необходимо учесть, что предварительный судебный запрет – это только первый шаг в деле о полной блокировке шопинга для ИИ-ботов.
Но судья, вынося запрет, указала, что Amazon предоставила "веские доказательства и есть основания считать, что дело компания выиграет".
Стартап Perplexity в ответ заявил, что продолжит бороться "за право интернет-пользователей выбирать любой искусственный интеллект, который они хотят". Суд дал неделю, чтобы Perplexity обжаловала этот запрет.
В своей первоначальной жалобе Amazon написала, что ИИ-агенты Perplexity представляют угрозу для безопасности данных клиентов. Поскольку они могут без пароля заходить в учетки клиентов и в целом действовать на площадке.
Компания также заявила, что ИИ-агенты Perplexity создали проблемы для рекламного бизнеса компании. Потому что Amazon необходимо отличать деятельность ботов от показов карточек реальным покупателям, прежде чем выставить счета рекламодателям.
Теперь приходится разрабатывать новые механизмы исключения автоматизированного трафика, утверждает в своей жалобе Amazon.
Ведь рекламодатели готовы платить только за показы реальным пользователям.
Компания Amazon полностью закрыла маркетплейс от ИИ-агентов, заблокировав десятки ботов, в том числе OpenAI ChatGPT. Одновременно крупнейшая еком-компания в мире инвестирует в свои собственные инструменты, такие как Rufus, ИИ-помощник по покупкам, представленный на ее веб-сайте и в приложении.
Также читайте на нашем сайте:
- Amazon требует от Perplexity запретить ИИ-браузеру совершать покупки от имени пользователей
- "Яндекс" протестировал ИИ-агента для самостоятельных покупок. Что он первым делом купил?
- В Калифорнии чуть не сбылась мечта пользователей всех служб поддержки: чат-ботам вроде и запретили притворяться людьми, но с оговорками
- OpenAI централизованно обучает десятки тысяч сотрудников самой большой розничной сети США использовать искусственный интеллект в работе
- ChatGPT — будущий маркетплейс? OpenAI работает над функцией оформления заказа через интерфейс нейросети
- ChatGPT все наглее лезет в ecommerce: он начал давать пользователям прямые ссылки на покупку товаров
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Иван А.
Руководитель, Маркетплейс (Маркетплейс, мини-компания) |
Новость из другой цивилизации, в смысле, про Амазон.
|
|
Иван А.
Руководитель, Маркетплейс (Маркетплейс, мини-компания) |
 |
Илья Л.
Менеджер по маркеплейсам, Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
