В Китае тоже приняли аналог закона о платформенной экономике. Только там все строже

Фото: https://jingdaily.com

С 15 октября в Китае вступят в силу поправки к закону "О недобросовестной конкуренции". Они запрещают маркетплейсам принуждать селлеров к работе в убыток. Новые правила также пресекают манипуляции с алгоритмами, накрутку отзывов и другие практики, к сожалению, распространенные в екоме.

Последние изменения вносились в главный торговый закон Китая в 2019 году. Однако с тех пор появились новые формы недобросовестной конкуренции. Особенно это касается электронной коммерции.

В отличие от предыдущих редакций, новый закон делает упор не на наказание, а на профилактику нарушений. Для властей важны превентивные меры.

Но и штрафы за нарушения существенно увеличены — до 5 миллионов юаней (около $700 тысяч) в особо вопиющих случаях.

Закон также может применяться к зарубежным компаниям, если их действия вредят китайскому рынку.

ОСНОВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ

Маркетплейс отвечает за наличие контрафакта

Расширена ответственность платформ за действия их продавцов, в том числе за контрафакт. Если в РФ правообладатель только через суд может доказать ответственность платформ за продажу подделок, о чем Оборот.ру не раз рассказывал, то в Китае она вводится по умолчанию.

Если на маркетплейсе продается контрафакт — площадка будет отвечать за то, что допустила это. Причем это касается не только зарегистрированных торговых знаков, но и "общеизвестных незарегистрированных" брендов. Например, бывает ситуация, когда крупный бренд не торгует в стране, поэтому не регистрирует там свой торговый знак. Ну или случается, что известная небольшая фирма не получает патент.

Есть в законе еще одно интересное дополнение.

Селлерам запрещается задавать в качестве ключевого слова для поиска своих товаров на маркетплейсе название чужого бренда. Чтобы покупатели, получив выдачу, не думали, что два бренда как-то связаны между собой.

Запрещается манипуляция с отзывами покупателей

Очень строго новый китайский закон относится к фейковым отзывам. Причем речь идет не только о прямой подделке отзывов пользователей. Но и о поощрении покупателей оставлять положительные отзывы.

Селлерам запрещено предлагать за хорошие отзывы скидки, купоны или прочие меры поощрения.

Также самим маркетплейсам будет запрещена любая манипуляция с отзывами, например, сокрытие отрицательных отзывов или закрепление понравившихся селлерам отзывов в топе выдачи.

Кроме того, площадка должна будет четко разграничивать отзывы об одном товаре разных селлеров или о разных видах товара одного селлера. На российских маркетплейсах, например, такие практики широко распространены.

Причем маркетплейсы даже видят в этом пользу. Мол, пока у вас мало отзывов, мы подтянем в карточку отзывы о таком же товаре у другого продавца, это поможет покупателям. Хотя товары могут быть разными (другие условия поставки, другая партия, контрафакт, наконец).

Запрещается нечестная конкуренция со стороны других селлеров

В законе прямо проговариваются способы нечестной конкурентной борьбы, которые есть и на российских площадках.

Это и ложные отзывы с заниженными оценками, и массовые выкупы с последующим возвратом товара. Все это запрещено и влечет большие штрафы.

Однако при этом опять же большая ответственность возлагается на сами маркетплейсы. Они должны создать такие условия договоров с селлерами, которые исключают подобные способы конкуренции или же как минимум предусматривают наказания для тех, кого поймали за подобным занятием.

Российские же маркетплейсы берутся защищать селлеров от массовых выкупов остатков за деньги, то есть сами находят выгоду для себя.

В Китае онлайн-площадки не только должны препятствовать массовым выкупам, они обязаны создать механизмы принятия жалоб и разрешения споров в подобных случаев, а также информировать компетентные органы о случаях мошенничества. Ведь, согласитесь, массовые выкупы или закупка фейковых отзывов — это очень похоже на мошенничество.

Запрещается использование доминирующего положения со стороны маркетплейсов

Маркетплейсы не должны принуждать селлеров продавать товары ниже себестоимости. То есть любые акции, которые вынуждают продавца торговать себе в убыток, — это злостное нарушение.

Поправки направлены на защиту малого бизнеса от диктата агрессивного ценообразования, которое годами использовали доминирующие площадки. Власти отмечают, что бесконечные ценовые войны не только разоряют поставщиков, но и снижают качество товаров, ухудшая положение потребителей. Ведь селлеры, для которых маркетплейсы нередко становятся единственным способом продаж, вынуждены подстраиваться под их условия, снижая себестоимость своих товаров.

Также маркетплейсы не должны задерживать выплаты селлерам ни под какими предлогами. Эксперты полагают, что изменения помогут выровнять условия конкуренции в Китае, однако их реальный эффект проявится лишь со временем. Отрасль ждет перестройки бизнес-моделей, а продавцы — пересмотра условий договоров оферты.

Также читайте на нашем сайте:

• Китайским интернет-магазинам запретили удалять или править отзывы. Заказывать тоже нельзя
• 18 миллионов рублей и уголовное дело за фальшивые отзывы: как супруги из Подмосковья неудачно попробовали перехитрить маркетплейс
• Группа из 31 селлера направили в ФАС коллективную жалобу на Wildberries, в списке нарушений – 10 пунктов
• Трамп против китайских маркетплейсов: некоторые товары Shein подорожали в США в четыре раза

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.