Фото:
© Михаил Решетников / Фотобанк Лори
Власти США подали в суд на Amazon за навязывание пользователям подписки Prime. По словам истца, платформа на протяжении многих лет заставляла пользователей "неосознанно подключаться" к премиум-подписке и усложняла процесс отписки, сообщает Reuters.
Претензия поступила со стороны Федеральной торговой комиссии США (FTC). Еще во время первого президентского срока Трампа агентство обратило внимание на подозрительную схему Amazon, а при Байдене начало угрожать маркетплейсу судом.
В администрации Трампа пояснили, что в момент оформления подписки сервис отображает слишком мелким шрифтом информацию о том, что подписка на Prime подразумевает ежемесячную плату. При этом для отмены подписки человеку нужно сделать шесть кликов и пройти путь из четырех страниц.
Такой пользовательский интерфейс FTC назвала манипулятивным и обманным. По мнению комиссии, площадка буквально принуждает пользователя подписаться на нее.
В 2023 году сам Amazon иронично назвал процедуру отписки от Prime "Илиадой". Это эпическая поэма Гомера, повествующая о долгой и изнурительной Троянской войне.
Чиновники сделали вывод, что компания позволяет себе "недобросовестные или обманные действия и практики" и тем самым нарушает "Закон о защите онлайн-покупателей" (ROSCA). Документ обязывает делать доступными условия услуг и подписок для клиентов.
Что интересно, ранее на предупреждения от администрации Байдена Amazon отреагировал, слегка упростив дизайн и интерфейс на страницах отмены подписки.
Однако претензии со стороны FTC в 2023 году компания посчитала "некорректными с точки зрения фактов и закона". В Amazon тогда отметили, что пользователи ценят Prime за простоту и прозрачность, а доказать это компания была готова даже в суде.
В середине сентября 2025 года Федеральная торговая комиссия частично выиграла суд в похожем деле. Она утверждала, что Amazon не раскрывал все условия подписки на Prime, но при этом собирал платежные данные пользователей. Так, по версии FTC, платформа подключила к платной услуге десятки миллионов клиентов без их согласия.
Amazon Prime — платная подписка от Amazon, доступная примерно в 27 странах мира. За единую стоимость пользователи получают доступ сразу к нескольким сервисам:
- бесплатная доставка товаров,
- стриминговая площадка Prime Video (фильмы, сериалы),
- музыкальный сервис,
- книги,
- эксклюзивные скидки и прочие бонусы.
В зависимости от страны условия отличаются. К примеру, в США месячная подписка обойдется в $14,99, а годовая — в $139.
Читайте также на нашем сайте:
- OpenAI централизованно обучает десятки тысяч сотрудников самой большой розничной сети США использовать искусственный интеллект в работе
- Зачем Amazon рекламирует российскую Lada Vesta, которую в США никто не возит?
- Умные браслеты, которые записывают все вокруг. Amazon продолжает скупать производителей необычной потребительской электроники
- Пошлины Трампа не разорили Amazon. За счет чего его крупнейшая летняя распродажа Prime Day бьет рекорды?
- Торговая война США с Китаем ударила по Amazon и Temu: отмены заказов и рост цен
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом
... Подробнее
 |
Денис Демидов
Генеральный директор, AvtoGSM.ru |
 | Александр Я. Собственик, Торговля (Онлайн-гипермаркет, небольшая компания) |
 |
Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний |
ПВЗ записать на Оленевода, а избу после сжечь...!
