Как дела у Tom Tailor в России? Выручка, прибыль, торговля на маркетплейсах, прогноз на будущее одного из самых крупных западных fashion-брендов, оставшихся в нашей стране

Фото: © Анастасия Золотницкая / Фотобанк Лори

Гендиректор "ТТ Рус" — операционной компании сети Tom Tailor в РФ — Сергей Кондаков рассказал в интервью "Коммерсанту", что многие западные бренды собираются вернуться в Россию при более благоприятной геополитической ситуации.

Немецкий одежный ритейлер Tom Tailor — один из немногих западных брендов, решивших остаться в России после февраля 2022 года. Кондаков рассказал, как менялись и меняются условия работы зарубежных бизнесов в России: пришлось заново выстраивать логистику и финансовые операции, учиться торговать на маркетплейсах и делить на них ассортимент и многое другое.

Почему Tom Tailor не ушел из РФ

В российский бизнес было вложено очень много времени, денег и энергии. Несмотря на это, во время массового ухода ведущих западных брендов из РФ руководство компании тоже думало об уходе. Но российский офис предложил иной вариант действий.

В первые месяцы с начала СВО Tom Tailor "ушел в тень": закрыл 30 концептуальных магазинов и свой интернет-магазин, перестал инвестировать в продвижение. Торговля шла только через франчайзинг, маркетплейсы и мультибрендовые сети. После нескольких месяцев "пережидания" собственные магазины открылись вновь.

Финансовые операции

До 2022 года Tom Tailor переводил деньги в штаб-квартиру в основном через Commerzbank. Через год после начала СВО этот банк ушел из РФ, и компания диверсифицировала взаимодействие с платежными агентами. Сейчас переводы идут через несколько банков, базирующихся в Центральной и Южной Европе. Названия их компания не раскрывает, опасаясь санкций для них.

Схема логистики

Коллекции Tom Tailor отшиваются в основном в Азии, оттуда доставляются в Германию, а уже потом — в РФ грузовиками через Польшу, Литву, Белоруссию. Все решения проблем логистики были найдены в 2022–2023 годах: перевозки стали медленнее, но остаются стабильными. Компании удалось найти "очень гибких, очень клиентоориентированных партнеров", которые предвидят потенциальные риски и изменения в транспортной логистике.

Роль маркетплейсов в продажах

Продажи Tom Tailor на маркетплейсах в 2025 году будут составлять уже около 50% от общего объема. Компания укрепляет свои аналитические компетенции в этой области, увеличивает количество персонала, который занимается продвижением на маркетплейсах. Компании в целом без разницы, где именно покупатель приобретает товар.

Однако прибыльность от продаж на маркетплейсах меньше из года в год, поскольку комиссии, тарифы и другие платежи в пользу площадок все больше. Это заставляет компанию все еще много внимания обращать на офлайн-розницу.

Стратегии для Lamoda, Wildberries и Ozon

Компания присутствует на трех маркетплейсах. На каждом есть своя специфика в части ассортимента, цен, скидок и других аспектов работы.

На Lamoda покупатель более ориентирован на бренды, новинки и эксклюзивные коллекции.

На Wildberries и Ozon Tom Tailor работает с большими скидками: покупатель туда идет больше не за брендами, а за конкретной товарной категорией — за футболкой, например.

Успешнее торговля у Tom Tailor развивается на Lamoda.

Ассортимент в российских магазинах 

80–85% товаров Tom Tailor — это единый для всех стран ассортимент. Остальное создают европейские дизайнеры специально для России.

Есть определенная специфика: российские мужчины, например, часто ищут именно те вещи, которые покупали много лет назад, и для них компания повторяет наиболее успешные модели.

А женщины, наоборот, больше следят за модой и требовательны к трендам.

У российских покупателей требования к базовым моделям меняются быстрее: они менее консервативны, чем европейцы, отметил гендиректор Tom Tailor в РФ. Кроме того, в России принято хорошо выглядеть, особенно это касается девушек. У них больше запроса на женственность, чем у жительниц Европы.

Финансовые показатели российского подразделения Tom Tailor за 2024 год

Выручка с нашего рынка выросла на 7%. А вот прибыль компании ощутима сократилась.

По данным СПАРК, у ООО "ТТ Рус", операционного юрлица Tom Tailor в России, в 2024 году она составила 339,3 млн руб. (против 744,2 млн руб. годом ранее).

Такая тенденция сейчас у многих международных брендов: выручка растет или остается на том же уровне год к году, прибыль падает. Это объясняется ростом операционных расходов, зарплат персоналу.

Также компания сталкивается с сильным оттоком покупателей — не из-за маркетплейсов или других брендов: люди предпочитают хранить деньги в банках. Оказывается, многие готовы отказаться от новой куртки или от очередной пары кед, чтобы заработать. Задача компании — пройти через этот непростой период, дождаться экономического и эмоционального подъема потребителей.

Возвращение западных брендов

Как выясняется, многие ушедшие бренды начали еще в 2024 году прощупывать почву на предмет возможного возвращения на российский рынок.

Они контактировали с потенциальными партнерами, стали возвращаться обратно к сетям, с которыми они работали до этого, рассматривать модели обратного выкупа российских "дочек", идет защита товарных знаков.

Однако теперь их ждут высокие барьеры для повторного входа, конкуренция за лояльность покупателей очень выросла. Условия для возвращения могут быть не самые благоприятные, но это не означает, что не будет найдено решение, которое подошло бы всем, считает Сергей Кондаков. Гендиректор российского Tom Tailor уверен, что покупатели придут к западным сетям, как только они откроют двери своих российских магазинов.

Будущее российской fashion-индустрии

Есть серьезный тренд на цифровизацию торговли — это будет продолжаться.

Но есть и обратный тренд: офлайн-торговля уже скоро может стать новым шиком, учитывая стремление покупателей к определенному уровню сервиса, который маркетплейсы обеспечить не могут.

Также читайте на нашем сайте:

• Почему в России закрываются магазины одежды и отечественные fashion-бренды? Виноваты не только маркетплейсы
• Как производители одежды выбирают маркетплейс? Российские модные бренды предпочитают Ozon и Lamoda, а 72% имеют собственный интернет-магазин
• Крупнейший китайский маркетплейс брендовой одежды и обуви заходит в РФ. Что Poizon предлагает россиянам и кому сломает бизнес?
• Спрос не упал на 25%, а ушел на маркетплейсы. Как теплая погода разрушает бизнес производителей и продавцов зимней одежды
• Наши люди не хотят задорого покупать одноцветные байки, куртки и штаны без бренда. Российский аналог японского Uniqlo закрыл магазины
• Возвращение без гарантий: готовы ли россияне снова покупать одежду беглых западных брендов?

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.