Фото:
Телфин
Провайдер коммуникационных сервисов "Телфин" вводит сервис маркировки исходящих звонков для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Теперь во время звонка клиент видит название компании и категорию вызова.
Это не только обеспечивает соблюдение требований Федерального закона "О связи" от 01.04.2025г., но и увеличивает доверие со стороны клиентов и повышает уровень дозвона.
Новый сервис виртуальной АТС "Телфин.Офис" получил название "Маркировка звонков". Это технология идентификации, разметки или категоризации исходящих вызовов с виртуальных мобильных номеров провайдера. При использовании данной услуги в момент вызова на экране смартфона у клиента высвечивается наименование компании, вид деятельности и/или цель звонка.
Преимущества маркировки звонков
- Благодаря новой функциональности вызовы успешно проходят анти-фрод системы, что снижает риски блокировки и попадания в спам.
- Кроме этого, растет доверие со стороны клиентов, которые сразу видят, кто им звонит (банк, служба доставки, оператор), и с большей вероятностью отвечают на вызовы.
- Компании получают подтверждение легитимности своих звонков, что также повышает конверсию сервисных уведомлений.
Согласно исследованию Института экономики роста им. П.А. Столыпина, пользователи в случае маркировки вызовов готовы чаще отвечать на телефонные звонки, особенно с номеров уже известных им компаний (40,7%); четверть опрошенных (26,9%) готовы отвечать на все звонки.
"Маркировка звонков — это очередной шаг в борьбе со злоумышленниками на законодательном уровне и еще одна возможность отличать реальные звонки от подделок и фишинговых атак. Сервис "Маркировка звонков" от "Телфин" соответствует регуляторным требованиям и Федеральному закону "О связи" от 01.04.2025.
Наше решение направлено на повышение безопасности абонентов и прозрачности коммуникаций. Маркировка звонков позволяет повысить узнаваемость бренда, обеспечивая контакт с ним еще до ответа на вызов", — комментирует Иван Павлов, руководитель проектов "Телфин".
Маркировка необходима для всех исходящих бизнес-звонков от компаний и индивидуальных предпринимателей. Новая услуга от "Телфин" работает на МТС, Билайн, Мегафон (включая Yota), T2 и других операторах, поддерживающих маркировку звонков.
О "Телфин"
"Телфин" — российский поставщик современных комплексных коммуникационных решений. Среди сервисов "Телфин":
- виртуальная и гибридная АТС "Телфин.Офис",
- омниканальная и мобильная связь,
- контакт-центр,
- интеграция с CRM и мессенджерами,
- программный телефон "Телфин.Cофтфон",
- выгодные тарифы на интернет-телефонию,
- сервис видеоконференций.
Компания предоставляет номера 75 городов России и 65 стран мира. Собственные резервные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и качественную связь "Телфин" для десятков тысяч абонентов.
По данным CNews, "Телфин" входит в топ-5 провайдеров IP-телефонии за 2024 год и топ-3 разработчиков Telecom API 2024 в России.
Читайте также другие новости про этого провайдера:
- "Телфин" запустил IP-телефонию с сохранением текущих номеров клиентов
- Чем заняты ваши операторы? "Телфин" обновил сервис "Мониторинг" для колл-центров
- Как коммуникационные сервисы "Телфин" и Envybox увеличили число заявок колл-центра RocketCall на 60% и одновременно снизили расходы
- Сервисы "Телфин" повысили лояльность новых клиентов компании "Антитренинги" на 60%
- Справочная сеть аптек "ЛекМос" автоматизировала обработку звонков с помощью сервисов "Телфин" и "Мегаплан"
Реклама ООО "ЛайфТелеком"
ИНН 7814466467
 |
Дарья В.
исполнительный директор, Торговля (Услуги, небольшая компания) |
Озон перестал предоставлять какие-либо документы на передачу товаров по FBS.
Список товаров без цен и указания отправителя и получателя, без регистрационного номера, считаю, не может быть документом, подтверждающим факт передачи товара от поставщика Озону.
Кроме того, отсутствие цены в документе при передача FBS открывает широкие возможности для манипуляции "скидками" и "акциями" для Озона.
А если Озон "упадёт" то и следов не останется.
Насколько законны такие "упрощения" в документообороте? Ваше мнение? Свернуть
