Фото:
© Вячеслав Палес / Фотобанк Лори
53% россиян обращают внимание на сроки доставки при выборе товаров на маркетплейсах. Об этом свидетельствует данные опроса Яндекс Маркета. Среди них треть (32%) готовы ждать доставку до 3 дней, а каждый шестой (18%) только 1–2 дня.
Для трети опрошенных ожидание доставки зависит от категории товаров. Дольше пяти дней пользователи готовы ждать спортивные товары, товары для дома и животных. А вот при этом продукты, одежду и обувь хотят получить как можно быстрее.
Сроки доставки в целом являются для наших соотечественников одним из самых важных параметров — об этом высказались 37% опрошенных. И если при заказе товара доставка оказалась медленной (более 5 дней), 48% опрошенных выберут в будущем заказать товар у другого продавца.
На фоне этого все больше продавцов выбирают для работы с маркетплейсами модель, при которой площадка берет доставку заказов на себя (FBO, FBW, FBY).
Маркетплейсы и ритейлеры работают над тем, чтобы ускорить доставку.
В мае Wildberries начал тестировать услугу "Приоритетный заказ", при которой оформление начинается вне очереди.
У Ozon Fresh доставка возможна в течение часа, у "ВкусВилла" — за 30 минут.
По данным Mediascope в прошлом году маркетплейсами ежемесячно пользовались 79% россиян, а ежедневно на них заходили 48%.
Приведены данные из опроса Яндекс Маркета, в котором приняли участие более 1200 россиян.
Читайте также другие новости:
- Привезут в ближайшие 4 часа! Какие возможности для селеров Wildberries открывает новый раздел "Экспресс-доставка"
- Быстрая доставка Wildberries теперь доступна за пределами Москвы и Петербурга
- На Wildberries появилась бесплатная доставка крупногабарита в Ереване, Астане и Минске
- Яндекс Доставка готова возить товары на 70 складов маркетплейсов. Как и что там организовано?
- "Магнит Доставка" утроила число курьеров и впервые вышла на прибыльность
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Илья Л.
Менеджер по маркеплейсам, Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
Но ссылается при этом на Закон о защите прав потребителей.
Получается замкнутый круг, когда федеральный закон отменил фактически норму ГК в этой части, и, защищая права потребителя, нарушает права продавца. Свернуть
 | Александр Я. Собственик, Торговля (Онлайн-гипермаркет, небольшая компания) |
 |
Артур Сурков
Директор , собственник, ИП |
