Скидки Яндекс Маркета покупателям уменьшают выплаты продавцам? Один из селлеров заявляет, что это так
Фото:
сгенерировано нейросетью
С переходом Яндекс Маркета на балльную систему расчётов 1 октября продавцы начали фиксировать неожиданные расхождения в выплатах.
Один из селлеров рассказал профильному Телеграм-каналу Marketplace_biz о ситуации, в которой баллы, начисленные маркетплейсом как его собственное софинансирование, были вычтены из выплаты так, будто это средства продавца.
По новой модели все скидки – "Маркета", "Плюса" и софинансирование – начисляются селлеру в баллах. В теории, этими баллами потом можно рассчитаться за услуги по размещению товаров. При этом 1 балл должен быть эквивалентен 1 рублю.
Логика реформы должна повторяет механизм, который уже использует Ozon, где баллы не влияют на конечный доход продавца.
Однако в конкретном кейсе при продажах на 9270 рублей маркетплейс начислил 1058 баллов, после чего вычел их из выплаты селлеру. В результате продавец недополучил ровно ту сумму, которую "Маркет" заявлял как скидку "за свой счет".
Фактически баллы превращаются в отрицательный баланс, который удерживается с продавца. То есть по документам маркетплейс предоставляет скидку, но по факту ее оплачивает сам селлер.
На фоне этой ситуации выделяются несколько моментов:
На Ozon начисленные баллы не уменьшают выплату: продавец получает цену продажи за вычетом услуг.
Продавец утверждает, что на Яндекс Маркете эквивалентная начисленным баллам сумма списывается с баланса личного кабинета, что приводит к существенному снижению фактического дохода селлера.
Отчеты разбросаны по нескольким разделам, что затрудняет понимание реальной суммы удержаний. Техподдержка уверяет, что расчеты корректны. Однако продавцы утверждают обратное.
Ключевой вопрос остается открытым: речь идет о технической ошибке новой модели или о продуманном механизме, который может остаться незамеченным для большинства селлеров.
Продавцы отмечают, что проблему становится сложно отследить без специальных таблиц и ручного анализа. При небольших оборотах она выглядит несущественной, но в масштабе всей платформы может достигать миллионов рублей ежедневно.
Читайте также на нашем сайте:
- Яндекс Маркет готов начислять до 50 тысяч баллов "Плюса" за каждый заказ по реферальной ссылке
- Яндекс Маркет следом за Ozon и Wildberries увеличивает комиссии. В ноябре он сделает это дважды
- Яндекс Маркет предложил клиентам скидку 500 рублей за первый заказ в новые пункты выдачи
- Яндекс Маркет показывает покупателям разные цены на один товар. От чего это зависит?
- Яндекс Маркет запустил новый рекламный формат с рекордным CTR. Но многим потребителям он не понравится
- Яндекс Маркет даст селлерам возможность обсудить возврат напрямую с покупателем
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Алина Д.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
 |
Антон V.
менеджер поддержки продаж, Торговля (Детские товары, мини-компания) |
А как же красивая большая налогооблагаемая база?
