Фото:
Сгенерировано нейросетью
Предприниматель, ведущий бизнес на Wildberries, обратился к маркетплейсу, получив счет за логистику на 36% выше обычного. Представители площадки сообщили, что селлер якобы занизил габариты товара, но на дальнейший диалог не пошли. Продавцу пришлось обращаться в суд, который установил, что в данной ситуации прав именно селлер.
Предприниматель обнаружил в личном кабинете, что площадка выставила ему необычно высокий счет. Например, стоимость хранения превышала расчетную более чем на 326 тысяч рублей (общая сумма превышала 900 тысяч рублей). За логистику также потребовали заплатить на 36,27% больше.
Селлер обратился в поддержку с вопросом о причинах повышения стоимости. Ему ответили, что он якобы специально занизил габариты своего товара, чтобы ему дешевле обошлась логистика. Поэтому маркетплейс выставил такую сумму.
Продавец попросил предоставить доказательства, поскольку был уверен в корректности предоставленных площадке размеров, он тщательно замерял свой товар.
Однако, никаких доказательств нарушений Wildberries не предоставил. Возможности как-то оспорить эти начисления селлер также не получил.
Продавец не один раз пытался добиться от маркетплейса ответа на свои возражения, но ему просто больше не отвечали. Отчаявшись добиться справедливости, он обратился в суд.
Арбитражный суд Московской области полностью удовлетворил требования продавца. Он решил взыскать с площадки:
- задолженность — 2 449 233,85 рублей,
- проценты за пользование чужими средствами — 135 189,68 рублей,
- дополнительные проценты до полного погашения,
- расходы по госпошлине — 102 533 рубля.
Адвокат истца отметил, что необходимо проверять отчеты, считать стоимость логистики и хранения хотя бы 1 раз в неделю и не боятся требовать справедливости в случае незаконных начислений.
Также читайте на нашем сайте:
- Почему Wildberries не признали информационным посредником, как обычно? "Ушастый нянь" отсудил 2 миллиона у маркетплейса за подделки
- Роспотребнадзор угрожает судом селлеру Wildberries, робот-пылесос которого отказался убирать ковер
- 13 тысяч за один снимок, а второй – бесплатно! Ещё одного селлера Wildberries оштрафовали по суду за использование чужой фотографии
- За самовыкупы Wildberries не штрафует, но старые долги требует: решение суда в пользу селлера отменено
- Селлер получил у Wildberries 1,5% стоимость сгоревших в Шушарах товаров и отсудил все остальное
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Александр А.
Коммерческий Директор, Торговля (мини-компания) |
Чтобы там не было прописано в договорах маркеплейсов! Свернуть
 |
Сергей Степанов
Руководитель интернет проектов, Легалайз минимаркет |
