Сайты, интерфейсы, сообщества и успех собственной IT-команды ритейлера: что сделано за 10 лет сотрудничества "Лемана ПРО" и AGIMA

Фото: AGIMA

Интегратор digital‑решений AGIMA с 2016 года сотрудничает с "Лемана ПРО" (тогда это было российское подразделение транснациональной компании Leroy Merlin).

За это время пройден большой путь: от небольших задач до полноценного цифрового сопровождения команды "Лемана Тех", IT-компании, которая строит технологическую платформу для этого федерального ритейлера.

Вот небольшая часть примеров того, что было сделано для ритейлера, улучшения tuj бизнес-процессов и экономии огромных денег за счет внедрения IT-решений:

1. Обновленная система аналитики для 16 IT-платформ ритейлера с дашбордами, A/B-тестами и качественными исследованиями + около 100 тренингов и создание базы знаний для разработчиков и аналитиков.
2. Интерфейс новой системы обработки обращений от клиентов: не просто создание эффективного UI-решения, а разработка эффективного варианта автоматизации бизнес-процессов. Решение от AGIMA не только показало хорошие результаты при тестировании в магазинах, но и было отмечена на конкурсе Tagline.Переработка карьерного сайта "Лемана ПРО" (новый дизайн, собственный конструктор лендингов, системное выстраивание SEO, ускорение загрузки страниц, улучшение алгоритмов и логики выдачи внутреннего поиска по сайту и т.д.).
3. Фото: AGIMA
4. Запуск "Кафетерия льгот" − внутренней IT-системы мотивации для сотрудников "Лемана ПРО": вместо стандартного соцпакета с ДМС человек может выбрать то, что необходимо именно ему. Например, абонемент в бассейн или спортзал, любое обучение для себя и детей (от иностранных языков до экстремального вождения), отдых и путешествия, включая детские лагеря и многое другое. Сотрудники получают максимум полезного для себя, а компания не тратит денег зря на ненужные опции.

Фото: AGIMA

В отдельных проектах речь шла не про разработку каких-то IT-решений, сайтов, интерфейсов или корпоративного софта.

Были ситуации, когда надо было создавать мощный фундамент, на котором "Лемана ПРО" строит собственные IT-подразделения и команды.

Для "Лемана Тех" одним из важнейших элементов является команда data-специалистов.

И вместе с AGIMA был реализован масштабный проект для усиления этого подразделения.

Важно, чтобы люди, занятые такой работой понимали свою важность и ценность для компании, могли постоянно повышать свою квалификацию и обмениваться знаниями с коллегами.

Это напрямую связано с HR-брендом, формированием сильной команды и возможностью привлекать качественные кадры с рынка, формированием профессиональной среды и комьюнити, дающих компании влияние за пределами своего офиса.

Иногда может быть сложно напрямую измерить результаты некоторых действий, но достаточно очевидно, что все это критично для устойчивого роста бизнеса.

Что же было сделано?

В рамках проекта были созданы каналы и рассылки со специальным контентом для data-специалистов, не только для работающих в штате компании, но и для тысяч людей, потенциально интересных "Лемана Тех" и "Лемана ПРО", формирующих мнение сообщества о работе в этом бизнесе.

Что особенно важно, вся эта медийная структура успешно заработала, показала рост охватов в сотни процентов и видимое увеличение вовлеченности целевой аудитории.

Разработали специальные учебные курсы (SQL, Power BI, Data-driven mindset) и создана модульная система, позволяющая последовательно проходить необходимые занятия и проверять полученные знания.

Подготовили видеоматериалы о продуктах и людях data-департамента для внешних пользователей (в том числе на английском и французском языках), которые просмотрели десятки тысяч людей.

"Лемана Тех" стала заметной на профессиональных событиях и в специализированных медиа:  на Tech Week, Data Fest, Highload++, Хабре, на митапах с Яндекс.Облаком. Были проведены десятки собственных митапов для обмена знаниями внутри компании и с экспертами извне.

И таких кейсов – десятки.

Но суть каждого из них – это не отдельный проект, а системное системное улучшение продуктов и бизнес-процессов, усиление и развитие собственных команд ритейлера, шаг к достижению стратегических целей клиента.

Мы собрали ключевые решения, подходы и результаты в одном месте и оформили как единую историю.

Посмотрите, как выглядит работа, где результат − не отдельный релиз, а накопленный эффект за годы:

👉 https://clck.ru/3SxLRq

Реклама АО "АГИМА Интерактив"
ИНН 9707055441