Фото:
© Лунина Вероника / Фотобанк Лори
При всем удобстве и популярности онлайн-шопинга около 50% опрошенных россиян не готовы покупать абсолютно всю одежду и обувь через Интернет. Большинство из них опасается, что реальный товар не будет соответствовать картинке, выяснила сеть офф-прайс магазинов Familia.
Опрос проводился среди жителей крупных и малых городов России в возрасте 18–55 лет. Дать ответы согласились 500 человек.
Для 77% респондентов онлайн-шопинг стал самым востребованным способом пополнения гардероба. При этом 64% опрошенных продолжают совершать покупки в торговых центрах, а 19% — в фирменных магазинах любимых брендов. Около 17% респондентов — сторонники вещевого рынка.
Обновить гардероб — это где?
Если речь идет о цифровых площадках, то:
- 75% россиян выбирают шопиться на российских маркетплейсах,
- 9% предпочитают зарубежные онлайн-платформы.
- не более 2% покупают вещи в интернет-магазинах конкретных брендов.
Итого минимум 86% россиян за последний год заказывали одежду или обувь онлайн. Тем не менее, у каждого второго респондента есть элементы гардероба, которые он готов покупать строго оффлайн. По статистике, это:
- Обувь (57%)
- Верхняя одежда, включая куртки, пуховики, пальто, плащи, ветровки (39%)
- Нижнее белье (36%)
- Джинсы и брюки (31%)
- Спортивная одежда (14%)
- Детская одежда (14%)
А может все-таки не Wildberries?
Чаще всего россияне склоняются к офлайн-каналам покупки, когда боятся заказать не то, что представлено на фото в Интернете (54% опрошенных).
Другой распространенной причиной стало отсутствие возможности примерки (41%). Эта базовая опция пока доступна не у всех онлайн-ритейлеров.
35% респондентов зачастую сомневаются в гарантиях продавца и качестве товара, заказанного онлайн.
Также факторами отречения от интернет-шопинга стали:
- сложности с попаданием в удобный фасон и размер при наличии нестандартной фигуры (22%);
- трудности с возвратом вещи, которая не подошла (21%);
- в целом не нравится покупать онлайн, хочется увидеть и потрогать вещь, перед тем, как покупать (21%);
- посещение ТЦ или магазина — это полноценный досуг, который нельзя заменить онлайн-шопингом (17%);
- долгое ожидание выбранного товара: приятнее оплатить и получить сразу на месте (10%);
- отсутствие возможности посоветоваться с продавцом-консультантом (9,5%).
В июле Rambler&Co и "Самокат" опросили 142 тысячи россиян и выяснили, что спонтанными покупками на маркетплейсах чаще всего становятся предметы одежды. Так ответило 10% респондентов.
Также читайте на нашем сайте:
- За I полугодие магазины низких цен увеличили выручку на 27%. Россияне начали сильно экономить?
- 61% россиян в свободное время заходит на маркетплейсы просто чтобы, посмотреть, что предлагают (и многие что-то покупают в итоге)
- 19% россиян совершают ненужные покупки, лишь бы получить бонусы программы лояльности
- Почти 25% селлеров ропщут на высокие комиссии. И что же делают те, кому не нравится политика маркетплейсов?
- 14% россиян удалили приложения маркетплейсов со своих смартфонов. Почему они так делают, и сколько еще людей готово сделать то же самое?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Сергей В.
Кладовщик, B2B-услуги (мини-компания) |
А уж конопляные "чаи" как продаются...
|
|
Сергей В.
Кладовщик, B2B-услуги (мини-компания) |
Из последнего: племян собирал комп в четверть мульта (для региона - это не копейки), и вот он задумал брать всё "топовое". Сам сидел, читал обзоры, выбирал каждую железку. Знакомые его отговаривали брать в ОЗОН, говорили "возьми лучше в ДНС, а то пришлют тебе кирпич, вместо видюхи..."
В итоге, так уж вышло, что что в ДНС он таки купил кулер за 3к, а всё остальное на ОЗОН.
Начинаю собирать ему комп, доходит дело до кулера, и на его "зеркале", прямо на трубках, под плёночкой, глубокая такая, квадратная вмятина.
Пишем в ДНС - "ничего не знаем - механическое повреждение. Надо было в магазине проверять..."
Кулер. Проверять. Под плёночки заглядывать...
В итоге он купил себе на ОЗОН ещё дороже, а этот мне отдал. Тут не в мятине даже дело, а просто он хотел себе комп перфекциониста. Хотя я отговаривал его и от ДНС, и от дорогого железа. Потому что на нём работать надо, а он ещё не знал, куда его применит. А комп. железо - не лучшее вложение, для сохранения денег. Хотя сегодня, наверное любое вложение лучше, чем в рублях, ежедневно превращающихся в тыкву... Свернуть
