27/10/2025
Представители Wildberries, Ozon, X5 Retail и еще 120+ лидеров рынка соберутся на площадке New Retail Forum, чтобы обсудить будущее ритейла
Фото:
New Retail Forum
29–30 октября в конгресс-центре Ростелеком пройдет New Retail Forum 2025 — крупнейшая площадка для обмена опытом между лидерами ритейла. Ростелеком X.Технологии и команда NRF собрали 130 спикеров из компаний TOП-100, чтобы обсудить актуальные стратегии, цифровую трансформацию, автоматизацию и развитие новых бизнес-моделей.
В программе — 26 тематических сессий, охватывающих ключевые направления рынка:
- IT и AI-технологии,
- MarTech и маркетинговые стратегии,
- D2C и B2B E-Com,
- логистику,
- HR Tech,
- регулирование скидок.
Среди спикеров — представители Wildberries, Ozon, X5 Retail, Lamoda, МТС, Avito, Askona, DPD и других компаний, формирующих будущее российской розницы. Полный список выступающих доступен на сайте форума.
Вопросы, которые эксперты обсудят по ходу деловой программы, будут особенно интересны:
- коммерческим и операционным директорам,
- директорам по ИТ и управлению инновациями,
- представителям отраслей Fashion, Home, Grocery & FMCG, Pharma и Auto,
- занятым в маркетинге, ИТ, логистике и HR,
- всем ритейлерам.
Форум объединит 2000+ руководителей, экспертов и предпринимателей: от директоров по стратегии и маркетингу до специалистов по логистике и цифровым сервисам. Участники смогут выбрать удобные форматы участия и обсудить, как снизить издержки, ускорить процессы и адаптировать бизнес под новые условия рынка.
Узнать больше о сессиях и зарегистрироваться на New Retail Forum 2025 можно по этой ссылке.
Реклама ИП Широбоков В.В.
ИНН 773581008901
Прокомментировать
Читайте также
 |
Сергей А.
Владелец., B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
27/10/2025
Ozon дает селлерам 24 часа на самостоятельное решение о возврате товара потребителем или в отказе в таковом. Потом одобрит возврат автоматически - обсуждение
12
Почтой или СДЭК. Заявка закрывается как обращайтесь к с/ц.
У меня гарантия на все товары стоит 14 дней.
По заявлению отправляем после 14 дней от даты покупки. Он не может создать уже возврат.
Отправка за счет покупателя) Мне почта не удобна - СДЭК наше все.
Да и насрать)
Меня задолбали клоуны, которые хамят и думают что им все должны. Карточку пересоздам если что.
Вот для примера:
Эмм. Не тот что ты думал? Ну на фото что в карточке. Ровно 1 в 1. Та модель, все ок. Возврат товар не соответствует описанию
Отвечаем:
Вроде корректно, без хамства?
А я тут как продавец при чем? Ты себе что-то придумал, ты себе решил что подойдет, тебе не подошло - давай еще разных накупишь и вернешь, а я заплачу?
Ну и судом конечно испугаешь, я уже испугался.
Я только ЗА вернуть. Присылай. Хочешь сам, хочешь - я оформлю, но верну за минусом доставки.
Все строго по закону. Ты же хочешь в суд идти? Я тебе прям из этого закона читаю твои права и собственно совершенно добровольно готов принять товар. Ровно как написано в законе.
Свернуть
Алексей, спасибо за развернутый ответ с примерами!
Воспользуюсь вашими наработками! Свернуть
Цитата:А как вы это организовали? Тоже хочу, но не до конца понимаю схему.Скажем - заявка на возврат.Вы говорите - присылайте по адресу почтой.Почтой или СДЭК. Заявка закрывается как обращайтесь к с/ц Еще...
Цитата:
А как вы это организовали? Тоже хочу, но не до конца понимаю схему.
Скажем - заявка на возврат.
Вы говорите - присылайте по адресу почтой.
А как вы это организовали? Тоже хочу, но не до конца понимаю схему.
Скажем - заявка на возврат.
Вы говорите - присылайте по адресу почтой.
Почтой или СДЭК. Заявка закрывается как обращайтесь к с/ц.
У меня гарантия на все товары стоит 14 дней.
Цитата:
Скажем покупан отправляет, с товаром все ОК и вы готовы ему отправить деньги.
Как вы ему отправляете деньги? И он может повторно оформлять возврат через ВБ (по ошибке можно одобрить и он получит деньги дважды - от вас напрямую и от ВБ).
Скажем покупан отправляет, с товаром все ОК и вы готовы ему отправить деньги.
Как вы ему отправляете деньги? И он может повторно оформлять возврат через ВБ (по ошибке можно одобрить и он получит деньги дважды - от вас напрямую и от ВБ).
По заявлению отправляем после 14 дней от даты покупки. Он не может создать уже возврат.
Цитата:
Ну и понятно, второй вариант - с товаром голяк, вы ему отправляете обратно (отправка за его счет как я понимаю).
Думаю под это дело открыть А/Я на почте (где-то от 3К в месяц)...
Ну и понятно, второй вариант - с товаром голяк, вы ему отправляете обратно (отправка за его счет как я понимаю).
Думаю под это дело открыть А/Я на почте (где-то от 3К в месяц)...
Отправка за счет покупателя) Мне почта не удобна - СДЭК наше все.
Цитата:
p.s. отзывы дааа - я бы сказал - полетели вниз!!! и тут же стали продаваны - мошенниками! и продаванами сломанных товаров и продавцами исключительно брака и т.п. и все отзывы покупные... чо я ток не наслушался в этих чатах.... Для себя я решил - что больше не принимаю никакие возвраты! Брак, как показывает практика не в товаре... а в голове или руках покупана. Почему я его должен оплачивать, мне вот честно не понятно!
p.s. отзывы дааа - я бы сказал - полетели вниз!!! и тут же стали продаваны - мошенниками! и продаванами сломанных товаров и продавцами исключительно брака и т.п. и все отзывы покупные... чо я ток не наслушался в этих чатах.... Для себя я решил - что больше не принимаю никакие возвраты! Брак, как показывает практика не в товаре... а в голове или руках покупана. Почему я его должен оплачивать, мне вот честно не понятно!
Да и насрать)
Меня задолбали клоуны, которые хамят и думают что им все должны. Карточку пересоздам если что.
Вот для примера:
Цитата:
Здравствуйте. Товар не тот что я думал. Хочу вернуть
Здравствуйте. Товар не тот что я думал. Хочу вернуть
Эмм. Не тот что ты думал? Ну на фото что в карточке. Ровно 1 в 1. Та модель, все ок. Возврат товар не соответствует описанию
Отвечаем:
Цитата:
Здравствуйте! Товар соответствует описанию. К сожалению мы не можем принять возврат т.к. указана не корректная причина возврата.
Здравствуйте! Товар соответствует описанию. К сожалению мы не можем принять возврат т.к. указана не корректная причина возврата.
Вроде корректно, без хамства?
Цитата:
Данный товар не работает в моей схеме, мне нужна другая модель сервопривода. Прошу вернуть товар. В противном случае я вынужден обратиться в суд для правовой оценки данной ситуации. Так же последует отрицательный отзыв. Надеюсь на лояльность вашей компании.
Данный товар не работает в моей схеме, мне нужна другая модель сервопривода. Прошу вернуть товар. В противном случае я вынужден обратиться в суд для правовой оценки данной ситуации. Так же последует отрицательный отзыв. Надеюсь на лояльность вашей компании.
А я тут как продавец при чем? Ты себе что-то придумал, ты себе решил что подойдет, тебе не подошло - давай еще разных накупишь и вернешь, а я заплачу?
Ну и судом конечно испугаешь, я уже испугался.
Цитата:
Вы можете вернуть товар надлежащего качества по адресу нахождения магазина. <Адрес> График работы <График> Согласно ст. 25 ЗоЗПП 1. <тут статья целиком>Так же мы можем вам оформить доставку, но следует учитывать, что по ЗоЗПП мы будем вынуждены удержать стоимость обратной доставки. Мы работаем со СДЭК. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Я только ЗА вернуть. Присылай. Хочешь сам, хочешь - я оформлю, но верну за минусом доставки.
Все строго по закону. Ты же хочешь в суд идти? Я тебе прям из этого закона читаю твои права и собственно совершенно добровольно готов принять товар. Ровно как написано в законе.
- Цитата:
Подтвердите мне возврат в вб и все. Я могу оформить что товар пришел не тот или брак и все.
А я заплачу за логистику + 90р ВБ и получу непойми чего со следами установки и без возможности компенсации. Хорошая сделка.. но нет.
Я создал возврат. Жду подтверждение. Благодарю за лояльность. По завершению возврата, оставлю положительный отзыв.
О, пошел шантаж. Был отрицательный отзыв если собачка делает не как дрессировщик сказал, а тут положительное подкрепление.Спасибо, не надо.
Свернуть
 | Алексей А. Владелец, Торговля (Детские товары, небольшая компания) |
Воспользуюсь вашими наработками! Свернуть
Цитата:А как вы это организовали? Тоже хочу, но не до конца понимаю схему.Скажем - заявка на возврат.Вы говорите - присылайте по адресу почтой.Почтой или СДЭК. Заявка закрывается как обра Еще...
 |
Александр С.
Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания) |
27/10/2025
Товары уже на 10-20% дороже. Почему российские маркетплейсы теряют свою долю на рынке онлайн-заказов? - обсуждение
8
Мне кажется, что к сожалению идет выдача желаемого за действительное. Что входит в e-Grocery в данном случае? Не попадают ли туда продажи Озон-фреш и Яндекс-лавка? Тогда и окажется, что эти 2% якобы падения, просто перетекли в другие подразделения маркетплейсов.
При этом оптимизьм по поводу независимых сайтов, площадок тех же Чижиков и т.п. выглядит преувеличенным. Остальной рынок, куда они по идее относятся, потерял с и так невеликих 6%, те же самые 2%. Вот и весь "перелом".
Может быть тенденция и правда переменилась, но на мой взгляд на основании этого исследования об это точно говорить рано. Скорее стоит говорить о том, что ecomm растет, а вместе с ним равномерно растут и все его сегменты. Свернуть
При этом оптимизьм по поводу независимых сайтов, площадок тех же Чижиков и т.п. выглядит преувеличенным. Остальной рынок, куда они по идее относятся, потерял с и так невеликих 6%, те же самые 2%. Вот и весь "перелом".
Может быть тенденция и правда переменилась, но на мой взгляд на основании этого исследования об это точно говорить рано. Скорее стоит говорить о том, что ecomm растет, а вместе с ним равномерно растут и все его сегменты. Свернуть
Мне кажется, что к сожалению идет выдача желаемого за действительное. Что входит в e-Grocery в данном случае? Не попадают ли туда продажи Озон-фреш и Яндекс-лавка? Тогда и окажется, что э Еще...
27/10/2025
Правительство формирует систему полной прозрачности цепочек поставок импорта. Главным инструментом властей станет СПОТ. Чиновники хотят не дать занижать таможенную стоимость товаров и возить одни грузы под видом других...
Подробнее
24/10/2025
Бывший специализированный продавец техники Apple начал продавать на сайте и в магазинах товары партнеров. Эта схема работает уже полгода. Но поставщиков пока немного. Доставку обеспечивает restore:, иногда силами курьеров других компаний...
Подробнее
23/10/2025
49% продавцов считают такую "щедрость" угрозой их бизнесу. Более половины предпринимателей указывают на то, что действия ecommerce-площадок приводят к падению продаж в других каналах...
Подробнее
последние материалы
13/11/2025
Новое на форуме
08:19
