Почему Wildberries закрывает свою платформу цифровых товаров? И что дальше?
1
Фото:
Скриншот с сайта WB Digital
Селлерам начали приходить уведомления о том, что с 1 декабря прекращается работа площадки WB Digital, сообщает телеграм-канал Marketplace_biz.
Однако маркетплейс не перестает торговать цифровыми товарами, а переводит их на основную платформу.
Продавцов же интересует, каковы будут новые тарифы.
Wildberries запустил WB Digital в октябре 2021 года. Продаются на этой площадке "виртуальные" товары, то есть те, которые не придется получать в ПВЗ, а можно сразу загрузить себе в гаджет. Это игры, электронные книги, аудио- и видеопродукция, электронные сертификаты, компьютерные программы, подписки, скидочные купоны и много всего другого, например дизайн-проекты, мастер-классы или дизайны смарт-часов.
Для WB Digital также существовало отдельное приложение.
И теперь фиолетовый маркетплейс решил закрыть эту площадку. В уведомлении для селлеров говорится, что Wildberries в одностороннем порядке отказывается от договора.
WB Digital прекращает работу 1 декабря 2025 года. Цифровые товары "во имя удобства покупателей и эффективности продаж" переносят на основную платформу.
Что сообщают продавцам:
1. Договор расторгается 1 декабря 2025 года.
2. Заявку на вывод денег нужно подать до 27 декабря. Поданные позже обработают только после 12 января 2026 года.
3. Если у селлеров загружены ключи – их нужно выгрузить из личного кабинета.
4. Акт сверки – через письмо в поддержку на info@digital-wb.ru.
В ближайшее время маркетплейс откроет возможность продавать цифровые товары уже на основной площадке Wildberries. Но пока об условиях продажи на главной платформе ничего не сообщается.
Покупателям WB Digital также сообщают, что платформа скоро перестает работать, — путем рассылки сообщений в личный кабинет. На главной странице цифрового маркетплейса никаких объявлений нет.
Покупатели тоже получили уведомление:
"В скором времени покупать цифровые товары можно будет на основной платформе Wildberries. Для удобства покупателей эта категория появится на витрине маркетплейса.
В связи с этим, 1 декабря 2025 года покупки на платформе Wildberries Цифровой станут недоступны. Пожалуйста, заранее сохраните все приобретенные цифровые товары из личного кабинета. Доступ к кабинету будет открыт в течение 45 дней после закрытия площадки — до 15 января 2026 года".
Как считают эксперты, действия маркетплейса вполне логичны. Сложилась ситуация, когда о целой категории товаров большая часть аудитории Wildberries даже не знает.
Ведь хотя войти в личный кабинет WB Digital можно, используя регистрацию на основном маркетплейсе, личный кабинет там другой.
Переводя цифровые товары на основной маркетплейс, Wildberries дает к ним доступ большой аудитории.
Однако у такого ассортимента есть и своя специфика. Например по правилам маркетплейса они не подлежат обмену или возврату.
А с этим возможны трудности, потому что покупатели Wildberries привыкли, что могут просто не прийти в ПВЗ и таким образом отказаться от покупки. Объяснение, что "игра не понравилась", не будет причиной для возврата.
Кроме того, селлеров, скорее всего, ждет повышение тарифов, предсказывают эксперты. Причина — товары теперь выставлены на более известной и популярной витрине.
Также читайте на нашем сайте:
- Теперь по клику на названии продавца Wildberries видны его отзывы. За деньги можно закрепить вверху лучший из них
- Доплатить еще 4,5%? Wildberries вводит дополнительную комиссию за вывод денег день в день
- 70% остатков теперь невидимы. Wildberries сократил порог отображения остатков до 55 единиц: это меняет индикатор продаж
- Wildberries запустил функцию звонка автодилерам прямо из товарной карточки машины
- После дружного роста тарифов у всех маркетплейсов Wildberries решил заморозить комиссии на полгода
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Сергей А.
ИП, B2B-услуги (Взаимоотношения с клиентами, мини-компания) |
 |
Денис Иванов
Владелец, ООО Лютик |
ЦБ РФ начинает процедуру запрета маркетплейсам скидок, связанных со способом оплаты
Банк России направил в Министерство экономического развития предложения, направленные на ужесточение регулирования в этой сфере. Речь идет также о том, чтобы поручить ФАС контроль за соблюдением вводимых ограничений >>> Свернуть
 | Редакция Oborot.ru Редактор новостей, Oborot.ru |
 |
Иван А.
Руководитель, Маркетплейс (Маркетплейс, мини-компания) |
