Платить по-русски. Покупатель из России сам выставил в приложении Wildberries цены в белорусских рублях и пытался отсудить "переплату"
Фото:
Сгенерировано нейросетью
Курьезное дело рассматривали суды трех (!) инстанций. Мужчина, находясь в России, поменял в приложении Wildberries цены на белорусские рубли.
Но оплата товара все равно прошла в российских рублях по банковскому курсу. Недовольный покупатель требовал вернуть "переплату", но ничего не добился.
Россиянин обратился в суд с претензией к Wildberries. Он утверждал, что приобрел на маркетплейсе кочергу для печи. Внес предоплату, однако вместо указанной цены с него списали почти в 30 раз больше.
Он потребовал от компании вернуть переплаченные деньги и предоставить товар по первоначальной цене, однако в Wildberries отказались. Тогда мужчина обратился к Фемиде.
Покупатель представил суду скриншоты: купленная им кочерга для печи стоила 25 рублей 86 копеек. Однако при оплате у него списалось 727 рублей, чему он также предъявил доказательства.
Истец требовал вернуть переплату, ну и как обычно — штраф, моральный ущерб, пени.
Однако, исследовав обстоятельства, суд отказал покупателю.
Выяснилось, что мужчина сам выставил в приложении Wildberries цены в белорусских рублях, находясь в России. В сообщениях об этом пишут, что он якобы "перепутал настройки". Однако в приложении, чтобы поменять валюту, нужно сделать не один клик.
Фото:
Скриншот из приложения Wildberries
К тому же при обозначении цен начинает использоваться символ белорусского рубля, отличающегося от российского.
Однако для человека, находящегося в России, расчеты все равно будут производиться в нашей национальной валюте, это прописано в договоре оферты:
"При заказе товара с использованием IP-адреса на территории РФ стоимость товара, выбранная потребителем в иной валюте, конвертируется по курсу банка для его оплаты в российский рубль".
Поэтому суд первой инстанции решил, что деньги списали верно:
"Информация о стоимости товара доведена до потребителя в установленном порядке — в самостоятельно выбранной истцом валюте, с последующей ее конвертацией в российский рубль, переплаты со стороны истца не имеется".
Такое решение покупателю не понравилось, и он прошел еще апелляцию и кассацию.
Но суды второй и третьей инстанции подтвердили первоначальное решение, что мужчина должен нести ответственность за свои действия.
Покупатель мог просто отказаться от товара, если его не устроила новая цена, это реально на любом этапе: при предоплате и постоплате.
Однако он настаивал именно на том, чтобы ему продали товар за российские рубли, но в масштабе белорусских цен.
Интересно, а если бы у него получилось отсудить такую не столь большую переплату, не решил бы он заказать товары подороже?
Также читайте на нашем сайте:
- Платные пакеты при доставке незаконны? Вологжанин судился с "ВкусВиллом" за 8 рублей и победил
- Суд встал на сторону селлера, который ушел с Wildberries, но через 1,5 года ему доначислили 600 тысяч
- Екатеринбуржец заказал умные часы на Мегамаркете, получил пустую коробку и засудил селлера
- Маркетплейс не выплатил покупателю 50 тысяч рублей за ненужные товары. И в результате вернул ему 2,3 миллиона рублей за просрочки
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
... Подробнее
 |
Danil Krutikov
:1
ceo, Служба Обещаний |
Сейчас читаю, как в США Азон натянули, вот это я понимаю профилактика... Свернуть
 |
Regina Petrova
Зам. руководителя отдела, Газпром Бонус |
Wildberries простил несовершеннолетнюю грабительницу
Ворующих из ПВЗ подростков становится все больше. Совсем юные парни и девушки все чаще стали пытаться обманывать маркетплейсы, видимо, надеясь, что им ничего не будет в силу возраста. И все чаще так и происходит >>> Свернуть
