Фото:
pecom.ru
Этот логистический оператор сообщает о стопроцентном восстановлении своей операционной деятельности после масштабного сбоя. Компания в полном объеме принимает, обрабатывает и отправляет грузы.
Их сайт Pecom.ru тоже работает: там можно заказать перевозку, отслеживать груз и рассчитать предварительную стоимость услуг, функционирует личный кабинет.
В штатном режиме работают внутренние информационные системы, в том числе
- центр управления перевозками,
- электронная торговая площадка для взаимодействия с транспортными компаниями.
Удалось восстановить и другие элементы IT-платформы, которые содержат данные обо всех видах грузов, заказах, складских остатках, маршрутах и тарифах.
Это касается всех филиалов на территории России, стран СНГ, Центральной и Юго-Восточной Азии, рассказал
"Благодарим наших сотрудников, заказчиков, партнеров и IT-провайдеров за поддержку и терпение. Ваша помощь позволила нам оперативно устранить последствия технического сбоя", – подчеркнул Андрей Мякин заместитель генерального директора ПЭК.
Все отправления, доставка которых планировалась с 19 до 21 ноября, компания направила получателям, и их прибытие ожидается в ближайшее время.
Клиенты, получившие SMS-уведомления о прибытии грузов на склад назначения, могут забрать их в любое удобное время. Для получения достаточно предъявить документ, подтверждающий оплату.
Восстановлены и функции оплаты услуг любым доступным для заказчика способом: наличные, сервис быстрых платежей, банковская карта.
Кроме того, ПЭК уже восстановил API-интеграцию с сервисами Ozon и Avito в России, Беларуси и в Казахстане.
"Для исключения технических сбоев в будущем мы уже обновили серверную инфраструктуру с использованием облачных технологий, что позволит вести постоянный онлайн-мониторинг. Платформа децентрализована: разные сервисы смогут работать независимо друг от друга" – резюмировал Андрей Мякин.
Как развивалась ситуация:
- Взаимодействие с клиентами временно переведено в бумажный формат. ПЭК поясняет, чего ждать
- ПЭК переживает масштабный сбой: клиенты сообщают о параличе логистики и недоступности сервисов
В среду, 19 ноября 2025 года транспортная компания ПЭК столкнулась с серьезным сбоем в работе цифровой инфраструктуры.
По всей стране клиенты сообщали о недоступности сайта и мобильного приложения, что фактически остановило процессы оформления, приема и выдачи грузов.
По словам пользователей, курьеры приезжали за отправлениями, которых нельзя было найти в системе из-за сбоя.
Выдача и прием грузов были фактически остановлены.
На главной странице сайта было размещено лишь короткое сообщение о "технических работах". Подробных объяснений и сроков восстановления компания не дает.
Фото:
pecom.ru
В профильных чатах писали, что было выведено из стоя все программное обеспечение ПЭК.
Компания сначала констатировала, что временно вынуждена перевести работу с клиентами в бумажный формат.
Но достаточно быстро были приняты меры по нормализации ситуации.
Уже 21 ноября 2025 года ПЭК заявила, что смогла частично восстановить работу более 20 филиалов компании по всей России: возобновлена работа внутренних информационных систем, содержащих данные о грузах, заказах, складских остатках, маршрутах, тарифах более чем в 20 филиалах по всей России.
В понедельник, 24 ноября оператор констатировал восстановление работы в штатном режиме в 70% отделений в России и Беларуси. 150 филиалов в полном объеме принимали, обрабатывали и отправляли грузы.
Ситуацию с сайтом в понедельник описывали как тестирование.
И напоминаем о других подобных ситуациях:
- 13 часов без денег, звонков и бензина: кого подвел глобальный сбой Amazon Web Services
- 18 августа 2025 года крупный сбой в своей работе пережила компания СДЭК
- Аналогичная проблема была у СДЭК в конце мая 2025г.
- В конце июля 2025 года онлайн-сервисы "ВкусВилла" и "Самоката" приостановили работу из-за технического сбоя
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Григорий К.
ИП / Владелец, Торговля (Для дома и ремонта, крупная компания) |
 |
Виктор Солонин
ИП, ИП |
