Фото:
Ozon
Этот маркетплейс запустил сервис трансляции и хранения записей с камер видеонаблюдения в своих пунктах выдачи заказов. Как говорится в сообщении компании, теперь маркетплейс сам сможет смотреть записи с камер из точек выдачи и не просить видео для разбора спорных ситуаций.
Плата за одну камеру и за хранение видео в течение 30 дней составляет 250 рублей, за 60 дней – 390 рублей.
В Ozon подчеркивают, что долгое хранение видео может понадобиться лишь ПВЗ, где принимают товары по бумажным документам.
"Остальным будет достаточно 30 дней, это правило уже закреплено в договоре", – сказано в сообщении.
Партнерам, которые не пользуются облаком, видео нужно будет хранить 90 дней.
Маркетплейс утверждает, что подключение к "Ozon Видео" упростит разбор претензий. Площадка сможет рассматривать их без участи ПВЗ.
К "Ozon Видео" можно подключиться прямо в "Турбо ПВЗ" через раздел "Видеонаблюдение", выбрав тип провайдера "Ozon Видео". Сервис поддерживает большинство моделей камер.
Ozon просит обязательно открыть доступ к камерам тем партнерам, у кого за последние 30 дней было 3 претензии, или штрафа с доказанной виной агента на любую сумму – за утерю товаров, неотправку возвратов, график работы и другие нарушения.
"Если это правило коснется вас, отправим письмо со всеми инструкциями и дадим 30 дней на подключение к "Ozon Видео", или любому другому провайдеру. Без уведомления от нас пользоваться облаком можно по желанию", – сказано в сообщении.
Авторы Telegram-канала Библиотечка ПВЗ отмечают, что не совсем понятно идет ли речь о 3 претензиях на один ПВЗ, или на юрлицо.
"На счет обязательного подключения при наличии 3 претензий пока не совсем ясно, т.к. формулировка, как всегда, завуалированная", – отмечают они.
В комментариях к новости пользователи в основном скептически относятся к нововведению.
Читайте также другие новости:
- Ozon решил зарабатывать на приложениях для своих селлеров
- Пункты выдачи заказов Ozon получили пакеты, призывающие их клиентов открывать новые ПВЗ Ozon
- Ozon готов страховать ПВЗ, свои и чужие. Сколько это стоит?
- Сотрудники ПВЗ Ozon будут переупаковывать невыкупленный товар за счет селлера. Сколько это будет стоить?
- Ozon запускает почти CRM-систему для продавцов. Что там есть, а что пока недоступно?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Денис Демидов
Генеральный директор, AvtoGSM.ru |
Рынок все сам расставляет на свои места, если где-то наблюдается перекос, туда быстро направляются кандидаты и перекос выравнивается, этому примитиву должны в первом классе учить... Свернуть
 |
Ольга О.
Преподаватель, СМИ (СМИ, небольшая компания) |
