Ozon запустил CRM-сервис для продавцов с функцией рассылок. Что еще он умеет?
Фото:
Оборот.ру
Этот маркетплейс представил новый CRM-сервис для продавцов, позволяющий управлять отношениями с клиентами и проводить персонализированные маркетинговые кампании. Об этом рассказывает нишевый Телеграм-канал "Клуб партнеров на маркетплейсах".
Ранний доступ к инструменту уже доступен для пользователей с подпиской Premium Plus, но к концу июня его смогут использовать все продавцы бесплатно.
Новая система предоставляет данные о клиентах, выручке, среднем чеке и предлагает рекомендации для увеличения продаж. Также она позволяет отслеживать поведение покупателей – просмотры товаров, добавления в корзину и избранное, а также интересующие категории.
Среди функций сервиса – возможность создавать баннеры, отправлять бонусы и персональные сообщения с push-уведомлениями. Селлеры с подпиской Premium Plus смогут бесплатно делать рассылки своим клиентам.
Инструмент ориентирован на повышение эффективности продаж за счет персонализированного подхода на основе анализа заказов, среднего чека и истории покупок.
Читайте также на нашем сайте:
- 50 раз в месяц. Ozon запустил бесплатный генератор описаний для продавцов с некоторыми ограничениями
- Ozon запустил функцию "Есть дешевле"! И как же к этому отнесутся продавцы?
- Что интересного мы нашли в каталоге поставщиков для селлеров Ozon'а, который запустил сам маркетплейс?
- Ozon удвоил продажи корпоративным клиентам. За счет чего такой рост и какие регионы его обеспечили?
- Бесчинства китайских псевдо-селлеров на Ozon'е: магазины-смертники, массированный парсинг и копирование чужих карточек
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Причем это нереально плохая вещь приводящая к куче недобросовестных действий и работе в минус или на грани рентабельности. Во первых это сталкивает продавцов друг с другом, поставишь цену дешевле твой товар может выкупить конкурент на дальний восток, поставишь чуть дороже будешь сидеть без продаж вообще. Маркетплейсы ведут, чтобы все снижали цены постоянно.
А как ты можешь снизить себестоимость продукции кардинально или возить огромными партиями или возить нелегально или регистрироваться в льготном регионе и тд, т.е маркетплейсы подталкивают продавцов к недобросовестному поведению или торговле в убыток.
На вайлдбериз, хотя бы можно отключить конкурентов, что спасает от постоянного безумного демпинга, многие конкуренты вообще не умеют считать и торгуют в убыток.
Вообще маркетплейсы могут угробить экономику, если так подумать, если они принуждают торговать на грани рентабельности или в убыток, поскольку всегда найдется гений готовый так торговать, то в такой ситуации выживет только один продавец какого то конкретного товара, только скорее всего у такого продавца будет и нелегальный ввоз и льготный регион и прочее, но сильная экономика это та где выживают многие, а не один.
По идее нужно запрещать прямое сравнение с конкурентами в рамках карточки товара, поскольку это принуждение к определенной цене, тоже самое как раньше было принуждение к акциям, не поставишь цену как у конкурента, лишишься продаж полностью. Свернуть
Причем, как обычно, скрытно.
Алгоритм удаления скрыто добавленных в акции товаров см.выше.
Тут уже прямое нарушение предписание ФАС!
P.S.: Прошу считать публичным заявлением и провести проверку в отношении Озона. Свернуть
| Дарья В. исполнительный директор, Торговля (Услуги, небольшая компания) |